Informacje o konfiguracji WiFi
- Dlaczego nie mogę znaleźć sieci WiFi na urządzeniach mobilnych?
Zwykle sygnał WiFi można zobaczyć natychmiast po włączeniu falownika. Jednak sygnał sieci WiFi zniknie, gdy falownik połączy się z Internetem. Jeśli ustawienia wymagają zmiany, należy połączyć się z routerem. Jeśli nie możesz znaleźć sygnału sieci WiFi lub połączyć się z routerem, spróbuj ponownie zrestartować router WiFi. - Dlaczego nie mogę połączyć się z siecią WiFi w moim telefonie?
Moduł WiFi może łączyć się tylko z jednym urządzeniem na raz. Jeśli moduł jest już podłączony do innego urządzenia, nie będzie można połączyć się z tą siecią. - Dlaczego moduł WiFi nie może połączyć się z siecią po wybraniu prawidłowego hotspotu routera i wpisaniu prawidłowego hasła?
Może się zdarzyć, że w haśle do sieci hotspotu znajdują się znaki specjalne, których moduł nie obsługuje. Zmodyfikuj hasło tak, aby zawierało wyłącznie cyfry arabskie lub wielkie/małe litery.
Informacje o działaniu akumulatora
- Dlaczego akumulator nie rozładowuje się, gdy brak jest zasilania z sieci, ale rozładowuje się zwykle, gdy sieć jest dostępna?
Aby umożliwić rozładowanie akumulatora w trybie pracy poza siecią (off-grid), w aplikacji należy włączyć możliwość pracy off-grid (bez zasilania/napięcia z sieci) - Dlaczego nie ma napięcia/zasilania na wyjściu Backup w trybie Off-Grid?
Aby uzyskać zasilanie rezerwowe, należy w aplikacji włączyć opcję „Zasilanie rezerwowe (Backup Supply)”. W trybie pracy off-grid lub gdy brak jest zasilania z sieci , należy również włączyć funkcję „Off-Grid Output Switch”.
(Uwaga: Po włączeniu „Off-Grid Output Switch” nie należy ponownie uruchamiać falownika ani akumulatora. W przeciwnym razie funkcja ta zostanie automatycznie wyłączona.) - Dlaczego poziom SOC baterii nagle wzrasta do 95%?
Zwykle dzieje się tak, gdy podczas korzystania z baterii litowych nie powiedzie się komunikacja z BMS. Jeśli akumulatory przejdą w tryb ładowania podtrzymującego SOC zostanie automatycznie zresetowane do 95%. - Nie można naładować akumulatora do 100%?
Ładowanie akumulatora zostanie przerwane, gdy napięcie akumulatora osiągnie napięcie ładowania ustawione w aplikacji.
Informacje o obsłudze i monitorowaniu pracy instalacji poprzez aplikację
- Dlaczego nie mogę zapisać ustawień w aplikacji?
Może to być spowodowane utratą połączenia z siecią WiFi.
· Upewnij się, że masz już połączenie z siecią WiFi (upewnij się, że nie są podłączone żadne inne urządzenia) lub z routerem (jeśli WiFi jest podłączony do routera). Połączenia pokazuje strona główna aplikacji.
· Pamiętaj o ponownym uruchomieniu falownika 10 minut po zmianie jakichkolwiek ustawień, ponieważ podczas pracy w trybie normalnym falownik będzie zapisywał ustawienia co 10 minut. Zalecamy zmianę ustawień parametrów, gdy falownik znajduje się w trybie oczekiwania. - Dlaczego dane wyświetlane na stronie głównej różnią się od danych na stronie z parametrami pracy , np. ładowanie/rozładowanie, instalacja PV, parametry sieci i obciążenia?
Częstotliwość odświeżania danych jest różna, dlatego mogą wystąpić rozbieżności w danych pomiędzy różnymi stronami aplikacji, a także pomiędzy stronami pokazanymi w portalu i aplikacji. - Niektóre kolumny pokazują NA, np. SOH akumulatora itp. Dlaczego tak się dzieje?
NA (Not Available) oznacza, że aplikacja nie otrzymała danych z falownika lub serwera z powodu problemów komunikacyjnych pomiędzy falownikiem, baterią i aplikacją.
Informacje o przekładniku prądowym (CT) i funkcji ograniczenia mocy
- Jak aktywować funkcję ograniczenia mocy oddawanej do sieci?
Funkcję tę można aktywować, wykonując następujące czynności:
· Upewnij się, że połączenia i komunikacja Smart Meter/CT działają prawidłowo.
· Włącz funkcję ograniczenia mocy oddawanej do sieci w aplikacji i ustaw maksymalną dopuszczalną moc.
(Uwaga: Nawet jeśli limit mocy wyjściowej jest ustawiony na 0 W, przy eksporcie do sieci nadal może występować odchylenie maksymalnie do 100 W. ) - Dlaczego po ustawieniu limitu mocy na 0 W nadal następuje eksport energii do sieci?
Limit mocy wyjściowej może teoretycznie wynosić 0 W, ale odchylenie będzie wynosić około 50–100 W. - Czy mogę użyć liczników innych marek, aby przejąć funkcję Smart Meter w systemie lub zmienić ustawienia w Smart Meter?
Nie, ponieważ protokół komunikacyjny jest zintegrowany z falownikiem i inteligentnym licznikiem, mierniki innych marek nie będą się komunikować. Ponadto jakakolwiek ręczna zmiana ustawień może spowodować błędy w komunikacji z licznikiem. - Jaki jest maksymalny prąd, który może przepływać przez przekładnik prądowy (CT)?
Maksymalny prąd przekładnika prądowego (CT) wynosi 88A.
Inne pytania
- Czy istnieje sposób na szybkie uruchomienie systemu?
Aby szybko uruchomić system , zapoznaj się z Instrukcją obsługi. - Jakiego rodzaju obciążenia mogę podłączyć do wyjścia zasilania rezerwowego? (backup side)?
Można go podłączyć do krytycznych obciążeń w domu, takich jak lodówki, komputery, światła itp. Należy pamiętać, że moc obciążenia nie może przekroczyć specyfikacji. - Czy gwarancja na falownik będzie nadal ważna, jeśli w pewnych szczególnych okolicznościach nie będziemy mogli zastosować się w 100% do wskazówek zawartych w Instrukcji obsługi w zakresie instalacji i obsługi?
Zwykle nadal zapewniamy pomoc techniczną w przypadku problemów spowodowanych nieprzestrzeganiem instrukcji zawartych w Instrukcji obsługi. Jednakże nie możemy zagwarantować żadnych wymian ani zwrotów. Jeśli więc istnieją jakieś szczególne okoliczności, w przypadku których nie można w 100% zastosować się do instrukcji, prosimy o kontakt z działem obsługi posprzedażnej w celu uzyskania pomocy.