Om WiFi-konfigurationen

1. Hvorfor kan jeg ikke finde WiFi-signalet på mobile enheder?
   Normalt kan WiFi-signalet ses umiddelbart efter, at inverteren er tændt. Solar-Wi-Fi-signalet forsvinder dog, når inverteren opretter forbindelse til internettet. Hvis indstillingerne skal ændres, skal du tilslutte routeren. Hvis du ikke kan finde WiFi-signalet eller oprette forbindelse til routeren, prøv venligst at genindlæse WiFi.
2. Hvorfor kan jeg ikke oprette forbindelse til WiFi-signalet på min telefon?
   WiFi-modulet kan kun oprette forbindelse til én enhed ad gangen. Hvis signalet allerede er forbundet til en anden enhed, vil du ikke kunne oprette forbindelse til signalet.
3. Hvorfor kan WiFi-modulet ikke oprette forbindelse til netværket efter at have valgt det korrekte router-hotspot og indtastet den korrekte adgangskode?
   Hvorfor kan WiFi-modulet ikke oprette forbindelse til netværket efter at have valgt det korrekte router-hotspot og indtastet den korrekte adgangskode?

Om batteridrift

1. Hvorfor aflades batteriet ikke, når nettet ikke er tilgængeligt, men det aflades normalt, når nettet er tilgængeligt?
   På APP'en skal off-grid-output og backup-funktionen være slået til for at tvinge batteriet til at aflade i off-grid-tilstand.
2. Hvorfor er der ikke noget output på backup-siden?
   For backup-forsyning skal "Backup Supply" på appen være slået til. I off-grid-tilstand, eller når netstrømmen er afbrudt, skal funktionen "Off-grid Output Switch" også være tændt.
   (Bemærk: Når du tænder for "Off-Grid Output Switch", må du ikke genstarte inverteren eller batteriet. Ellers slukkes funktionen automatisk. ）
3. Hvorfor springer batteriet SOC pludselig til 95 %?
   Dette sker normalt, når BMS-kommunikation svigter ved brug af lithium-batterier. Hvis batterierne går i flydeladningstilstand, nulstilles SOC automatisk til 95 %.
4. Kan batteriet ikke lades helt op til 100 %?
   Batteriet stopper med at oplade, når batterispændingen når den ladespænding, der er indstillet i appen.

Om APP- drift og overvågning

1. Hvorfor kan jeg ikke gemme indstillinger på appen?
   Dette kan være forårsaget af at miste forbindelsen til WiFi:1) Sørg for, at du allerede har oprettet forbindelse til WiFi (sørg for, at ingen andre enheder er tilsluttet) eller til routeren (hvis WiFi er tilsluttet routeren). APP-hjemmesiden viser forbindelserne. 2) Sørg for at genstarte inverteren 10 minutter efter, at du har ændret nogen indstillinger, fordi inverteren gemmer indstillingerne hvert 10. minut, mens den kører i normal tilstand. Vi anbefaler, at parameterindstillingerne ændres, når omformeren er i ventetilstand.
2. Hvorfor er de data, der vises på hjemmesiden, forskellige fra param-siden, såsom opladning/afladning, PV-værdi, belastningsværdi eller netværdi?
   Dataopdateringsfrekvensen er forskellig, så der vil være dataafvigelser mellem forskellige sider på APP'en samt mellem disse vist på portalen og APP.
3. Nogle kolonner viser NA, som batteri SOH osv. Hvorfor sker det?
   NA betyder, at appen ikke har modtaget data fra inverteren eller serveren på grund af kommunikationsproblemer, såsom batterikommunikation og kommunikationen mellem inverteren og appen.

Om CT- og Power Limit-funktionen

1. Hvordan aktiveres udgangseffektbegrænsningsfunktionen?
   Denne funktion kan aktiveres ved at følge disse trin:
   Sørg for, at Smart Meter-forbindelserne og kommunikationen fungerer korrekt.
   Aktiver anti-omvendt på appen, og indstil den maksimalt tilladte omvendte effekt til nettet på appen.
   (Bemærk: Selvom udgangseffektgrænsen er sat til 0W, kan der stadig være en afvigelse på maksimalt 100W ved eksport til nettet. ）
2. Hvorfor eksporteres der stadig strøm til nettet, efter jeg har sat effektgrænsen til 0 W?
   Eksportgrænsen kunne teoretisk set være 0W, men der vil være en afvigelse på omkring 50-100 W.
3. Kan jeg bruge andre målermærker til at tage over fra Smart Meter i systemet eller til at ændre indstillinger i Smart Meter?
   Nej, fordi kommunikationsprotokollen er integreret i inverteren og Smart Meter, kan andre målermærker ikke kommunikere. Enhver ændring af de manuelle indstillinger kan også forårsage fejl i målerkommunikationen.
4. Hvad er den maksimale strøm tilladt at passere gennem CT'en?
   Den maksimale strøm for CT er 88A.

Andre spørgsmål

1. Er der en hurtig måde at få systemet til at fungere på?
   For den hurtigste løsning, se venligst Brugermanualen .
2. Hvilken slags belastning kan jeg bruge til at oprette forbindelse til backup-siden?
   Se venligst brugermanualen.
3. Vil inverterens garanti stadig være gyldig, hvis vi under nogle særlige forhold ikke kan følge 100 % af brugermanualens instruktioner for installation eller drift?
   Normalt yder vi stadig teknisk support til problemer forårsaget af ikke at følge instruktionerne i brugervejledningen. Vi kan dog ikke garantere nogen erstatninger eller returneringer. Så hvis der er nogle særlige forhold, som du ikke kan følge instruktionerne 100% til, bedes du kontakte eftersalgsafdelingen for forslag.

Om Wi-Fi-konfigurationen

1. Hvorfor kan jeg ikke finde et WiFi-signal på min mobilenhed?
   Normalt kan inverteren søge efter WiFi-signal, efter at den er tændt. Men når SH12KH er forbundet til internettet, forsvinder WiFi-signalet. Hvis du har brug for at ændre indstillinger, skal du oprette forbindelse til din router for at foretage ændringer. Hvis du ikke kan finde et WiFi-signal eller ikke kan oprette forbindelse til din router, skal du genindlæse dit WiFi.
2. Hvorfor kan min telefon ikke oprette forbindelse til WiFi-signalet?
   WiFi-modulet kan kun oprette forbindelse til én enhed ad gangen. Hvis et WiFi-signal allerede er forbundet til en anden enhed af en eller anden grund, kan du ikke oprette forbindelse til den.
3. Hvorfor kan WiFi-modulet ikke oprette forbindelse til netværket efter at have valgt det korrekte router-hotspot og indtastet den korrekte adgangskode?
   Det kan være, at der er specialtegn i hotspot-adgangskoden, som modulet ikke understøtter. Ændre venligst adgangskoden til kun at indeholde arabiske tal eller store/små bogstaver.

Om batteridrift

1. Hvorfor aflades batteriet ikke, når nettet ikke er tilgængeligt, men det kan aflade normalt, når nettet er tilgængeligt?
   Slå off-grid-output og off-grid-funktionen til på APP'en for at aflade batteriet i off-grid-tilstand.
2. Hvorfor sprang batteriet SOC pludselig til 95%?
   Generelt svigter lithiumbatteriets BMS-kommunikation. Hvis batteriet går i top-up-tilstand, nulstilles SOC automatisk til 95 %.
3. Hvorfor er der ingen output fra off-grid terminalen?
   For off-grid strøm skal du tænde "Off-grid Power" på app. I off-grid-tilstand eller når strømnettet er afbrudt, skal funktionen "off-grid output switch" også være slået til.
   Bemærk: For "off-grid output switch" skal du ikke genstarte inverteren eller batteriet, ellers vil funktionen automatisk blive slået fra.
4. Hvorfor udløses batteriet altid, når det starter (lithiumbatteri)?
   De sædvanlige årsager til, at lithiumbatteriet udløses, er som følger:
   （1）BMS-kommunikation mislykkedes.
   （2） Batteriets SOC er for lavt, og batteriet tripper for at beskytte sig selv.
   （3）Elektrisk kortslutning på batteritilslutningssiden.
   Hvis du stadig har problemer efter at have kontrolleret ovenstående årsager, bedes du kontakte eftersalgsservicen.
5. Hvilken slags batteri skal jeg bruge til SH12KH-serien invertere?
   SH12KH-seriens inverter kan tilsluttes et kompatibelt lithiumbatteri med en nominel spænding på 170 - 600V. BAT-indgangsspændingen på SH12KH-TG3-UV-inverteren er 500V, så det anbefales at bruge et kompatibelt lithiumbatteri, der er normeret til 500V. For kompatible lithiumbatterier henvises til batterilisten i appen.

Om APP-drift og overvågning

1. Hvorfor kan jeg ikke gemme indstillinger på appen?
   Dette kan være forårsaget af at miste forbindelsen til WFi.
   (1)Sørg for, at du har tilsluttet WiFi (sørg for, at ingen andre enheder er tilsluttet) eller en router (hvis du tilslutter WiFi til en router). Appens hjemmeside viser, at forbindelsen er god.
   Genstart vekselretteren 10 minutter efter at have ændret nogle indstillinger, fordi vekselretteren i normal tilstand gemmer indstillingerne hvert 10. minut. Vi anbefaler at ændre opsætningsparametrene, mens inverteren er i standby-tilstand.
2. Hvorfor er de data, der vises på startsiden, forskellige fra de data, der vises på parametersiden, såsom opladning og afladning, PV-værdi, belastningsværdi eller netværdi?
   Dataopdateringsfrekvensen er forskellig, så der vil være datainkonsekvenser mellem forskellige sider i forskellige apps og mellem websider og app-sider.
3. Hvorfor viser nogle kolonner NA, såsom batteri SOH osv.?
   NA betyder, at appen ikke accepterer data fra inverteren eller serveren på grund af kommunikationsproblemer, såsom batterikommunikationsproblemer, kommunikationsproblemer mellem inverteren og appen.

Om Smart Meter-funktioner

1. Hvordan aktiverer man output-anti-omvendt-funktionen?
   For SH12KH-systemet kan denne funktion realiseres på følgende måder:
   (1) Sørg for, at CT-forbindelsen og kommunikationen er god.
   (2) Slå anti-omvendtfunktionen til på appen, og indstil den maksimalt tilladte omvendte effekt til nettet på appen.
   Bemærk: Selvom den tilladte omvendte strømeffektgrænse er sat til 0W, kan der stadig være en maksimal afvigelse på omkring 100W i udgangseffekten til nettet.
2. Hvorfor er der stadig strømudgang til nettet, efter at jeg har sat effektgrænsen til 0W?
   Udgangsgrænsen kan i teorien være 0W, men der vil være en afvigelse på omkring 50 - 100W for SH12KH-systemet.
3. Kan jeg bruge andre mærker af målere til at erstatte de smarte målere i SH12KH-systemet eller ændre nogle indstillinger af de smarte målere?
   Nej. Fordi invertere og smarte målere integrerer kommunikationsprotokoller, kan andre mærker af målere ikke kommunikere. Derudover kan eventuelle manuelle indstillinger forårsage fejl i målerkommunikationen.
4. Hvad er den maksimale strøm tilladt gennem CT'en?
   Se venligst brugsanvisningen til den valgfri CT.

Andre spørgsmål

1. Er der en måde at få systemet til at fungere hurtigt?
   Se venligst denne brugervejledning.
2. Hvilken slags belastning kan tilsluttes bagsiden?
   Se venligst denne brugervejledning.
3. Er inverterens garanti stadig gyldig, hvis den ikke er installeret eller drevet 100 % iht.
   instruktioner i brugermanualen i nogle særlige tilfælde?
   Generelt vil vi stadig yde teknisk support til problemer forårsaget af manglende overholdelse af instruktionerne i brugermanualen, men vi kan ikke garantere, at produktet stadig kan returneres eller ombyttes. Hvis du derfor ikke kan følge instruktionerne 100 % under særlige omstændigheder, bedes du kontakte eftersalgskonsultationen.

1. Er 5 kWh energilagringssystem til boliger sikkert?
   HINEN 5 kWh energilagringssystem til boliger er LiFePO4-batterier, som er det sikreste lithium-batteri, takket være de har overlegen termisk og kemisk stabilitet sammenlignet med blysyre- eller andre lithium-ion-batterier, de lider heller ikke af "termisk løbsk" som nogle lithium-ion-celler .
   En anden sikkerhedsfordel ved LiFePO4 er, at lithiumjernfosfat ikke er giftigt. Derfor kan du bortskaffe det nemmere end bly-syre- og Li-ion-batterier.
2. Hvorfor kan 5kWh Residential Energy Storage System reducere mine elregninger?
   Solpaneler driver dit hjem og lagrer overskydende energi i 5 kWh energilagringssystem til boliger i løbet af dagen, mens 5 kWh energilagringssystem til boliger forsyner dit hjem om natten eller under strømafbrydelse, hvilket sikrer den mest effektive udnyttelse af solenergi i hjemmet og øger selvforbrug og netuafhængighed, reducere dine elregninger.
3. Hvordan kan jeg kontrollere restmængden af mit 5 kWh energilagringssystem til boliger?
   Hvis du installerer 5 kWh energilagringssystem til boliger, hjælper vi dig med at installere appen, som vil blive brugt til at kontrollere driften af dit 5 kWh energilagringssystem til boliger, inklusive forbrug og restmængde.