Marca Hinen acordă o mare importanță experienței utilizatorului.
Și sperăm că profesionalismul și dăruirea noastră îi vor face pe clienți să se simtă în largul lor. Dacă aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență post-vânzare: service@hinen.com (vă vom răspunde în termen de 48 de ore lucrătoare).
Declarație de confidențialitate
Tratăm cu seriozitate confidențialitatea dvs., iar această declarație de confidențialitate explică modul în care hinen.com (denumit colectiv „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”) colectează, utilizează, partajează și prelucrează informațiile dvs.
Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal
Datele personale sunt informații care pot fi utilizate pentru a vă identifica direct sau indirect. Datele cu caracter personal includ și date anonime care sunt legate de informații ce pot fi utilizate pentru a vă identifica direct sau indirect. Datele cu caracter personal nu includ datele care au fost anonimizate sau agregate ireversibil, astfel încât să nu ne mai permită, fie în combinație cu alte informații, fie în alt mod, să vă identificăm.
Promovarea siguranței și securității
Respectăm principiile legalității, legitimității și transparenței, utilizăm și prelucrăm un număr minim de date într-un scop limitat și luăm măsuri tehnice și administrative pentru a proteja securitatea datelor. Folosim datele cu caracter personal pentru a ajuta la verificarea conturilor și a activității utilizatorilor, precum și pentru a promova siguranța și securitatea, cum ar fi prin monitorizarea fraudelor și investigarea activităților suspecte sau potențial ilegale sau a încălcărilor termenilor sau politicilor noastre. O astfel de prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a contribui la asigurarea siguranței produselor și serviciilor noastre.
Iată o descriere a tipurilor de date cu caracter personal pe care le putem colecta și a modului în care le putem utiliza:
Ce date personale colectăm
ⅰ. Datele pe care le furnizați: Colectăm datele cu caracter personal pe care le furnizați atunci când utilizați produsele și serviciile noastre sau interacționați cu noi în alt mod, cum ar fi atunci când vă creați un cont, ne contactați, participați la un sondaj online, utilizați ajutorul nostru online sau instrumentul de chat online. Dacă efectuați o achiziție, colectăm date cu caracter personal în legătură cu achiziția. Aceste date includ datele dvs. de plată, cum ar fi numărul cardului de credit sau de debit și alte informații despre card, precum și alte informații despre cont și autentificare, precum și date de facturare, livrare și contact.
ⅱ. Date despre utilizarea serviciilor și produselor noastre: Când vizitați site-ul/aplicația noastră, este posibil să colectăm date despre tipul de dispozitiv pe care îl utilizați, identificatorul unic al dispozitivului dvs., adresa IP a dispozitivului dvs., sistemul dvs. de operare, tipul de motor de căutare pe internet pe care îl utilizați, informații de utilizare, informații de diagnosticare și informații despre locație de la sau despre computere, telefoane sau alte dispozitive pe care instalați sau accesați produsele sau serviciile noastre. Acolo unde este disponibil, serviciile noastre pot utiliza GPS-ul, adresa dvs. IP și alte tehnologii pentru a determina locația aproximativă a unui dispozitiv, permițându-ne să îmbunătățim produsele și serviciile noastre.
Cum utilizăm datele dumneavoastră personale
În general, folosim datele cu caracter personal pentru a furniza, îmbunătăți și dezvolta produsele și serviciile noastre, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a vă oferi reclame și servicii personalizate și pentru a ne proteja pe noi și pe clienții noștri.
ⅰ. Furnizarea, îmbunătățirea și dezvoltarea produselor și serviciilor noastre: Folosim datele cu caracter personal pentru a ne ajuta să furnizăm, să îmbunătățim și să dezvoltăm produsele, serviciile și publicitatea noastră. Aceasta include utilizarea datelor cu caracter personal în scopuri precum analiza datelor, cercetarea și auditurile. O astfel de prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a vă oferi produse și servicii și pentru continuitatea afacerii. Dacă participați la un concurs sau la o altă promoție, este posibil să folosim datele personale pe care le furnizați pentru a administra respectivele programe. Unele dintre aceste activități au reguli suplimentare, care pot conține date suplimentare despre modul în care utilizăm datele cu caracter personal, așa că vă încurajăm să citiți cu atenție aceste reguli înainte de a participa.
ⅱ. Comunicarea cu dumneavoastră:
Sub rezerva consimțământului dumneavoastră expres prealabil, este posibil să folosim datele cu caracter personal pentru a vă trimite comunicări de marketing legate de propriile noastre produse și servicii, pentru a comunica cu dumneavoastră despre contul sau tranzacțiile dumneavoastră și pentru a vă informa despre politicile și termenii noștri. Dacă nu mai doriți să primiți comunicări prin e-mail în scopuri de marketing, vă rugăm să ne contactați pentru a vă dezabona. De asemenea, este posibil să folosim datele dumneavoastră pentru a procesa și a răspunde solicitărilor dumneavoastră atunci când ne contactați. Sub rezerva consimțământului dumneavoastră expres prealabil, este posibil să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu parteneri terți care vă pot trimite comunicări de marketing în legătură cu produsele și serviciile lor. Sub rezerva consimțământului dumneavoastră expres prealabil, este posibil să utilizăm datele cu caracter personal pentru a vă personaliza experiența cu produsele și serviciile noastre, precum și pe site-urile web și aplicațiile terțelor părți, precum și pentru a determina eficacitatea campaniilor noastre promoționale.
NOTĂ: Pentru oricare dintre utilizările datelor dumneavoastră descrise mai sus care necesită consimțământul dumneavoastră expres prealabil, rețineți că vă puteți retrage consimțământul contactându-ne.
Definiția „cookie-urilor”
Cookie-urile sunt mici fragmente de text folosite pentru stocarea informațiilor în browserele web. Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pentru a stoca și primi identificatori și alte informații pe computere, telefoane și alte dispozitive. De asemenea, folosim alte tehnologii, inclusiv datele pe care le stocăm în motorul de căutare sau dispozitivul dvs. web, identificatorii asociați dispozitivului dvs. și alte programe software, în scopuri similare. În această Declarație privind cookie-urile, ne referim la toate aceste tehnologii ca și „cookie-uri”.
Utilizarea cookie-urilor
Folosim cookie-uri pentru a furniza, proteja și îmbunătăți produsele și serviciile noastre, cum ar fi prin personalizarea conținutului, oferirea și măsurarea reclamelor, înțelegerea comportamentului utilizatorilor și oferirea unei experiențe mai sigure. Vă rugăm să rețineți că modulele cookie specifice pe care le putem utiliza variază în funcție de site-urile web și serviciile specifice pe care le utilizați.
Divulgarea datelor cu caracter personal
Punem anumite date cu caracter personal la dispoziția partenerilor strategici care lucrează cu noi pentru a furniza produsele și serviciile noastre sau pentru a ne ajuta să ne comercializăm către clienți. Datele personale vor fi partajate de către noi cu aceste companii doar pentru a furniza sau îmbunătăți produsele, serviciile și publicitatea noastră; acestea nu vor fi partajate cu terțe părți în scopuri de marketing proprii fără consimțământul dumneavoastră expres prealabil.
Prin utilizarea site-ului nostru web, dumneavoastră (vizitatorul) sunteți de acord să permiteți unor terțe părți să vă proceseze adresa IP, pentru a vă determina locația în scopul conversiei valutare. De asemenea, sunteți de acord ca moneda respectivă să fie stocată într-un cookie de sesiune în browserul dvs. (un cookie temporar care este eliminat automat atunci când închideți browserul). Facem acest lucru pentru ca moneda selectată să rămână selectată și consistentă atunci când navigați pe site-ul nostru web, astfel încât prețurile să se poată converti în moneda locală a dvs. (vizitatorului).
Divulgarea sau stocarea, transferul și prelucrarea datelor
ⅰ. Îndeplinirea obligațiilor legale:
Datorită legilor imperative ale Spațiului Economic European sau ale țării în care locuiește utilizatorul, există sau au avut loc anumite acte juridice și trebuie îndeplinite anumite obligații legale. Tratarea datelor cu caracter personal ale rezidenților SEE --- După cum este descris mai jos, dacă locuiți în Spațiul Economic European (SEE), prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal va fi legitimată: Ori de câte ori vă solicităm consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, o astfel de prelucrare va fi justificată în temeiul articolului 6 alineatul (1) din Regulamentul general privind protecția datelor (UE) („RGPD”).
Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt corecte, complete și actualizate. Aveți dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele cu caracter personal pe care le colectăm. De asemenea, aveți dreptul să restricționați sau să vă opuneți, în orice moment, prelucrării ulterioare a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat și standard. Puteți depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru a proteja confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, este posibil să vă solicităm date care să ne permită să vă confirmăm identitatea și dreptul de a accesa aceste date, precum și să căutăm și să vă furnizăm datele cu caracter personal pe care le deținem. Există cazuri în care legile sau cerințele de reglementare aplicabile ne permit sau ne obligă să refuzăm să furnizăm sau să ștergem o parte sau toate datele cu caracter personal pe care le păstrăm. Ne puteți contacta pentru a vă exercita drepturile. Vom răspunde solicitării dumneavoastră într-un interval de timp rezonabil și, în orice caz, în mai puțin de 30 de zile.
ⅱ. Conformitate legală și securitate sau protejarea altor drepturi
Este posibil să fie necesar – prin lege, proceduri legale, litigii și/sau solicitări din partea autorităților publice și guvernamentale din interiorul sau din afara țării dumneavoastră de reședință – să divulgăm date cu caracter personal. De asemenea, putem divulga date cu caracter personal dacă stabilim că, din motive de securitate națională, aplicare a legii sau alte probleme de importanță publică, divulgarea este necesară sau adecvată.
Drepturile dumneavoastră
Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt corecte, complete și actualizate. Aveți dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele cu caracter personal pe care le colectăm. De asemenea, aveți dreptul să restricționați sau să vă opuneți, în orice moment, prelucrării ulterioare a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat și standard. Puteți depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru a proteja confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, este posibil să vă solicităm date care să ne permită să vă confirmăm identitatea și dreptul de a accesa aceste date, precum și să căutăm și să vă furnizăm datele cu caracter personal pe care le deținem. Există cazuri în care legile sau cerințele de reglementare aplicabile ne permit sau ne obligă să refuzăm să furnizăm sau să ștergem o parte sau toate datele cu caracter personal pe care le păstrăm. Ne puteți contacta pentru a vă exercita drepturile. Vom răspunde solicitării dumneavoastră într-un interval de timp rezonabil și, în orice caz, în mai puțin de 30 de zile.
Site-uri web și servicii ale unor terțe părți
Când un client operează un link către un site web terț care are o relație cu noi, nu ne asumăm nicio obligație sau responsabilitate pentru o astfel de politică din cauza politicii de confidențialitate a terței părți. Site-ul web, produsele și serviciile noastre pot conține linkuri către sau posibilitatea de a accesa site-uri web, produse și servicii ale unor terțe părți. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate utilizate de aceste terțe părți și nici pentru informațiile sau conținutul pe care îl conțin produsele și serviciile lor. Această Declarație de confidențialitate se aplică exclusiv datelor colectate de noi prin intermediul produselor și serviciilor noastre. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărei terțe părți înainte de a continua să utilizați site-urile web, produsele sau serviciile acestora.
Securitatea, integritatea și păstrarea datelor
Folosim măsuri tehnice, administrative și fizice de securitate rezonabile, concepute pentru a proteja și a preveni accesul neautorizat la datele dumneavoastră și pentru a utiliza corect datele pe care le colectăm. Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această Declarație de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este impusă sau permisă de lege.
Modificări ale acestei Declarații de confidențialitate
Este posibil să modificăm periodic această Declarație de confidențialitate pentru a ține pasul cu noile tehnologii, practicile din industrie și cerințele de reglementare, printre alte motive. Utilizarea în continuare a produselor și serviciilor noastre după data intrării în vigoare a Declarației de confidențialitate înseamnă că acceptați Declarația de confidențialitate revizuită. Dacă nu sunteți de acord cu Declarația de confidențialitate revizuită, vă rugăm să vă abțineți de la utilizarea produselor sau serviciilor noastre și să ne contactați pentru a închide orice cont pe care l-ați fi creat.
