Despre configurația WiFi

1. De ce nu pot găsi semnal WiFi pe dispozitivele mobile?
   În mod normal, semnalul Wi-Fi poate fi vizibil imediat după pornirea invertorului. Totuși, acesta dispare când invertorul se conectează la internet. Pentru modificarea setărilor, conectați routerul. Dacă semnalul Wi-Fi nu este detectat sau nu se poate realiza conexiunea, încercați să reîncărcați conexiunea Wi-Fi.
2. De ce nu mă pot conecta la semnalul Wi-Fi de pe telefonul meu?
   Modulul Wi-Fi se poate conecta doar la un singur dispozitiv simultan. Dacă este deja conectat la alt dispozitiv, nu veți putea realiza conexiunea.
3. De ce nu se conectează modulul Wi-Fi la rețea după ce aleg hotspotul corect al routerului și introduc parola corectă?
   Este posibil ca parola să conțină caractere speciale neacceptate de modul. Modificați parola astfel încât să conțină doar cifre și litere (majuscule și minuscule).
   

Despre funcționarea bateriei

1. De ce nu se descarcă bateria în lipsa rețelei electrice, dar se descarcă normal când rețeaua este disponibilă?
   În aplicație, trebuie activate ieșirea independentă de rețea și funcția de backup pentru a permite descărcarea bateriei în mod off-grid.
2. De ce nu există ieșire pe partea de rezervă?
   Pentru alimentarea de rezervă, activați opțiunea „Alimentare de rezervă” din aplicație. În modul off-grid sau când rețeaua este indisponibilă, activați și „Comutatorul de ieșire în afara rețelei”.
   (Notă: Nu reporniți invertorul sau bateria după activarea comutatorului, altfel funcția se va dezactiva automat.)
3. De ce sare brusc nivelul de încărcare a bateriei la 95%?
   Acest fenomen apare frecvent în cazul în care comunicația BMS eșuează. Când bateriile intră în modul de menținere a încărcării, SOC-ul este resetat automat la 95%.
4. De ce bateria nu se poate încărca complet la 100%?
   Încărcarea se oprește automat atunci când tensiunea bateriei atinge valoarea setată în aplicație.
   

Despre funcționarea și monitorizarea aplicației

1. De ce nu pot salva setările în aplicație?
   Cauza ar putea fi pierderea conexiunii la rețeaua Wi-Fi.
2. De ce sunt datele afișate diferite pe pagina principală față de pagina cu parametri?
   Frecvențele de actualizare diferă, deci pot exista discrepanțe între datele afișate în aplicație și cele din portal.
3. Unele coloane arată „NA” (ex. SOH-ul bateriei). De ce?
   „NA” indică lipsa de date de la invertor sau server, cauzată de probleme de comunicare între invertor și baterie sau aplicație.
   

Despre CT și funcția de limitare a puterii

1. Cum se activează funcția de limitare a puterii de ieșire?
   1) Verificați conexiunile și comunicațiile CT/Contor Inteligent.
   2) Activați funcția anti-invers și setați în aplicație limita de curent admis spre rețea.
   (Notă: Chiar dacă setați 0 W, pot exista abateri de până la 100 W la export.)
2. De ce se exportă energie către rețea deși am setat limita la 0 W?
   În teorie, limita este 0 W, dar pot apărea abateri de 50–100 W.
3. Pot folosi alte mărci de contoare în locul Contorului Inteligent?
   Nu. Doar contoarele compatibile cu protocolul invertorului pot fi utilizate. Modificările manuale pot cauza erori de comunicare.
4. Care este curentul maxim permis prin CT?
   Curentul maxim admis este de 88A.
   

Alte întrebări

1. Există o modalitate rapidă de a face sistemul să funcționeze?
   Pentru soluții rapide, consultați „Manualul de utilizare”.
2. Ce fel de sarcină pot folosi pentru a mă conecta la partea de rezervă?
   Vă rugăm să consultați Manualul de utilizare.
3. Garanția invertorului este valabilă dacă nu putem respecta 100% instrucțiunile de instalare/operare?
   Oferim asistență tehnică chiar și în cazul nerespectării parțiale a instrucțiunilor. Totuși, nu putem garanta înlocuirea sau returnarea produsului. Vă rugăm să contactați serviciul post-vânzare pentru sfaturi suplimentare.

Despre configurația Wi-Fi

1. De ce nu găsesc semnal Wi-Fi pe dispozitivul meu mobil?
   În mod normal, invertorul poate emite semnal Wi-Fi după ce este pornit. Însă, atunci când invertorul este conectat la internet, semnalul Wi-Fi dispare. Dacă trebuie să modificați setările, conectați-vă la router pentru a face modificările necesare. Dacă nu găsiți semnalul Wi-Fi sau nu vă puteți conecta la router, vă rugăm să reconfigurați rețeaua Wi-Fi.
2. De ce nu se poate conecta telefonul meu la semnalul Wi-Fi?
   Modulul Wi-Fi se poate conecta la un singur dispozitiv odată. Dacă semnalul este deja conectat la un alt dispozitiv, nu vă veți putea conecta la el.
3. De ce nu se poate conecta modulul Wi-Fi la rețea după selectarea hotspotului corect și introducerea parolei?
   Este posibil ca parola hotspotului să conțină caractere speciale care nu sunt acceptate de modulul Wi-Fi. Vă rugăm să schimbați parola astfel încât să conțină doar cifre sau litere (majuscule sau minuscule).
   

Despre funcționarea bateriei

1. De ce nu se descarcă bateria atunci când rețeaua electrică nu este disponibilă, dar funcționează normal când rețeaua este activă?
   Pentru descărcarea bateriei în modul off-grid, activați funcția de ieșire și modul off-grid din aplicație.
2. De ce a crescut brusc nivelul de încărcare a bateriei la 95%?
   De obicei, această problemă apare din cauza unei erori de comunicare între BMS și bateria cu litiu. Dacă bateria intră în modul de încărcare, nivelul se va reseta automat la 95%.
3. De ce nu există ieșire de la terminalul off-grid?
   Pentru alimentare în modul off-grid, trebuie să activați funcția „Alimentare off-grid” din aplicație. În acest mod sau când rețeaua electrică este întreruptă, trebuie activată și funcția „comutator de ieșire off-grid”.
   Notă: Nu reporniți invertorul sau bateria după activarea „comutatorului de ieșire off-grid”, deoarece funcția se va dezactiva automat.
4. De ce se declanșează întotdeauna bateria la pornire (bateria cu litiu)?
   Cauze posibile:
   · Eșec în comunicarea cu BMS-ul;
   · Nivel scăzut de încărcare a bateriei, ceea ce declanșează protecția automată;
   · Scurtcircuit în conexiunea bateriei.
   Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență tehnică post-vânzare.
5. Ce tip de baterie ar trebui utilizat pentru invertoarele hibride de 12kW?
   Invertoarele hibride de 12kW sunt compatibile cu baterii litiu ce au o tensiune nominală între 120 și 600 V. Tensiunea optimă recomandată este 500 V. Consultați lista de baterii compatibile în aplicație.
   

Despre funcționarea și monitorizarea aplicației

1. De ce nu pot salva setările în aplicație?
   Posibile cauze:
   · Conexiune Wi-Fi pierdută;
   · Asigurați-vă că doar un singur dispozitiv este conectat la Wi-Fi sau la router;
   · Repornirea invertorului la 10 minute după setări este necesară. Recomandăm configurarea parametrilor în modul standby.
2. De ce diferă datele dintre pagina principală și pagina de parametri (ex: PV, încărcare, rețea)?
   Frecvențele de actualizare a datelor diferă de la o pagină la alta, ceea ce duce la discrepanțe între aplicații și versiunea web.
3. De ce unele câmpuri (ex: SOH baterie) apar ca „NA”?
   „NA” indică lipsa de comunicare între aplicație și invertor sau server, cauzată de probleme cu bateria sau aplicația.
   

Despre funcțiile contorului inteligent

1. Cum se activează funcția anti-reflux la ieșire?
   Pentru invertoarele hibride de 12 kW:
   · Verificați conexiunea și comunicarea cu contorul;
   · Activați funcția în aplicație și setați limita de putere de reflux.
   Notă: Chiar și la setarea 0 W, pot apărea abateri de aproximativ 100 W.
2. De ce apare în continuare energie în rețea după ce am setat limita la 0 W?
   Abateri de 50-100 W sunt normale și inevitabile din punct de vedere tehnic.
3. Pot folosi contoare de alte mărci? Pot modifica setările contorului?
   Nu. Doar contoarele compatibile sunt acceptate. Alte mărci nu sunt compatibile cu protocoalele de comunicare. Modificările manuale pot cauza erori.
4. Care este curentul maxim permis prin CT?
   Consultați instrucțiunile de utilizare ale CT-ului.
   

Alte întrebări

1. Există o metodă rapidă de a pune sistemul în funcțiune?
   Consultați manualul de utilizare.
2. Ce tip de sarcină poate fi conectată la ieșirea de rezervă?
   Consultați manualul de utilizare.
3. Este valabilă garanția dacă invertorul nu este instalat conform manualului?
   Oferim asistență tehnică în aceste cazuri, dar nu garantăm acceptarea returului sau schimbului. În astfel de situații, contactați serviciul post-vânzare.

1. Este bateria de joasă tensiune de 5 kWh sigură?
   Bateriile Hinen de joasă tensiune, cu o capacitate de 5 kWh, sunt baterii LiFePO₄, recunoscute ca fiind cele mai sigure baterii cu litiu datorită stabilității lor termice și chimice superioare. Acestea sunt mai sigure comparativ cu bateriile cu plumb sau alte tipuri de baterii litiu-ion, nefiind predispuse la fenomenul de „fugă termică” specific unor celule litiu-ion.
   Un alt avantaj al tehnologiei LiFePO₄ constă în faptul că fosfatul de litiu-fier nu este toxic, ceea ce face eliminarea acestora mai simplă și mai prietenoasă cu mediul decât în cazul bateriilor cu plumb sau Li-ion.
   
2. Cum poate bateria de joasă tensiune de 5 kWh să-mi reducă facturile la electricitate?
   Panourile solare alimentează locuința în timpul zilei și stochează surplusul de energie în bateria de joasă tensiune de 5 kWh. Aceasta poate furniza energie pe timpul nopții sau în cazul unei pene de curent. Astfel, se asigură o utilizare eficientă a energiei solare, crescând autoconsumul și reducând dependența de rețeaua electrică, ceea ce duce la scăderea costurilor cu energia electrică.
   
3. Cum pot verifica nivelul de energie rămas în bateria mea de joasă tensiune de 5 kWh?
   După instalarea bateriei de joasă tensiune de 5 kWh, vă vom oferi suportul necesar pentru configurarea aplicației dedicate. Aceasta permite monitorizarea în timp real a funcționării bateriei, inclusiv a nivelului de încărcare și a consumului de energie.

1. Care este numărul maxim de pachete de baterii care pot fi stivuite și grupate în paralel pentru modulul de baterie de înaltă tensiune de 8,9 kWh?
   Modulul de baterie de înaltă tensiune de 8,9 kWh permite stivuirea a maximum 3 pachete de baterii într-un grup și conectarea în paralel a până la 6 grupuri, rezultând un total de 18 pachete de baterii.
   
2. Care sunt cerințele care trebuie îndeplinite înainte de suprapunerea pachetelor de baterii de înaltă tensiune de 8,9 kWh?
   · Se recomandă prioritar utilizarea pachetelor de baterii cu același „cod de bare de calitate celulară” pentru conectarea în serie.
   · Pentru a evita acumularea excesivă, este permisă conectarea în serie a unui singur pachet de baterii rămas, de grade diferite, cu alte pachete.
   · Diferența de tensiune dintre pachete trebuie să fie sub 0,3 V. Dacă diferența este prea mare, fiecare pachet trebuie încărcat la tensiunea maximă utilizând un invertor trifazat de 12 kW înainte de conectarea în serie.
   
3. Ce model de celulă este utilizat în modulul bateriei de înaltă tensiune de 8,9 kWh?
   Modulul utilizează celule de 52 Ah. Fiecare pachet de baterii este format din 54 de celule conectate în serie, cu o tensiune standard de 3,2 V per celulă.
   Fiecare celulă este echipată cu o peliculă de încălzire încorporată, care se activează automat la -40℃ și funcționează până când temperatura atinge nivelul optim de funcționare.
   
4. Cu ce produse poate fi asociat modulul de baterie de înaltă tensiune de 8,9 kWh？
   Acesta poate fi utilizat împreună cu invertoarele trifazate Hinen, precum invertorul hibrid trifazat de 5–12 kW și sistemele RESS all-in-one din seria A (A3600S–A5000S, A8000S–A15000S, A10000T–A25000T).

1. Cum alimentează unitatea RESS multifuncțională din seria A o pompă de căldură cu energie? Cum funcționează?
   Portul generatorului poate fi conectat fie la un generator, fie la sarcini inteligente, precum pompe de căldură, boilere sau aparate de aer condiționat, în cadrul sistemelor RESS all-in-one din seria A. Acestea acceptă atât contact uscat, cât și comunicare CAN pentru a controla pornirea și oprirea sarcinilor inteligente.
   Gestionarea acestora se poate face prin aplicația Hinen, folosind modul „Încărcare inteligentă”. De exemplu, sarcinile inteligente pot fi activate sau dezactivate manual ori automat, pe baza unor condiții presetate — cum ar fi pornirea atunci când SOC-ul bateriei atinge 90% și puterea disponibilă depășește 5 kW, respectiv oprirea când SOC-ul scade la 50%.
   
2. Cum poate fi utilizată unitatea RESS All-in-One din seria A de 15kW împreună cu un invertor conectat la rețeaua unei terțe părți, la domiciliul clientului?
   Invertorul de rețea al unei terțe părți poate fi conectat la portul „Rețea” pentru a forma o soluție cuplată la curent alternativ (AC-coupled). Invertorul All-in-One din seria A este echipat cu tehnologie de formare a rețelei, ceea ce permite funcționarea normală a invertorului terț chiar și în timpul întreruperilor de curent, dacă acesta este conectat la portul „GEN”. Astfel, sistemul RESS simulează tensiunea și frecvența rețelei, asigurând o funcționare stabilă.
   
3. Ce este funcția de formare a rețelei și cum este susținută de sistemul Hinen A Series All-in-One RESS?
   Funcția de formare a rețelei se referă la capacitatea unui sistem de generare a energiei (precum o microrețea sau o sursă de producție distribuită) de a controla în mod independent puterea de ieșire, menținând stabil tensiunea și frecvența rețelei.
   Această funcție este vitală în modul „islanding”, unde alimentarea trebuie menținută fără rețeaua publică, oferind stabilitate și calitate a energiei pentru sarcini locale.
   În mod normal, când rețeaua este întreruptă, invertoarele fotovoltaice încetează să funcționeze. Însă, prin conectarea unui invertor de la o terță parte la portul EPS (fără a-l supraîncărca) sau la portul „GEN” al sistemului Hinen, acesta poate simula tensiunea și frecvența rețelei, creând o microrețea care permite funcționarea continuă a invertorului fotovoltaic și alimentarea sarcinilor EPS.
   
4. Care este funcția comutatorului de transfer din cutia de control a dispozitivului RESS All-in-One din seria A?
   Comutatorul de transfer este un comutator SPDT (Două Poziții la un Pol) interblocat. Când o ieșire este activată, cealaltă este automat dezactivată. În cazul unei defecțiuni sau al necesității de întreținere a invertorului, comutatorul poate fi setat manual în modul „bypass”, permițând alimentarea directă a consumatorilor casnici de la rețea.
   
5. Care sunt avantajele utilizării a 4 MPPT-uri în loc de 2 MPPT-uri?
   Un sistem cu 4 MPPT-uri (Maximum Power Point Trackers) permite instalarea panourilor solare în patru orientări diferite, optimizând captarea luminii solare pe parcursul întregii zile. Astfel, se reduce „efectul de blocaj” (când un grup de panouri subperformant reduce randamentul întregului sistem), crescând semnificativ eficiența generală de producere a energiei electrice.