Brend Hinen pridaje veliku važnost korisničkom iskustvu.
I nadamo se da naša profesionalnost i predanost mogu učiniti da se kupci osjećaju ugodno. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se našoj postprodajnoj podršci: service@hinen.com (odgovorit ćemo vam u roku od 48 radnih sati).
Izjava o privatnosti
Vašu privatnost shvaćamo ozbiljno i ova izjava o privatnosti objašnjava kako hinen.com (zajednički nazvani „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi, dijeli i obrađuje vaše podatke.
Prikupljanje i korištenje osobnih podataka
Osobni podaci su informacije koje se mogu koristiti za vašu izravnu ili neizravnu identifikaciju. Osobni podaci također uključuju anonimne podatke koji su povezani s informacijama koje se mogu koristiti za vašu izravnu ili neizravnu identifikaciju. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su nepovratno anonimizirani ili agregirani tako da nam više ne omogućuju, bilo u kombinaciji s drugim informacijama ili na drugi način, da vas identificiramo.
Promicanje sigurnosti i zaštite
Pridržavamo se načela zakonitosti, legitimnosti i transparentnosti, koristimo i obrađujemo najmanju moguću količinu podataka unutar ograničenog opsega svrhe te poduzimamo tehničke i administrativne mjere za zaštitu sigurnosti podataka. Osobne podatke koristimo za provjeru računa i aktivnosti korisnika, kao i za promicanje sigurnosti i zaštite, kao što je praćenje prijevara i istraživanje sumnjivih ili potencijalno nezakonitih aktivnosti ili kršenja naših uvjeta ili pravila. Takva obrada temelji se na našem legitimnom interesu da pomognemo u osiguravanju sigurnosti naših proizvoda i usluga.
U nastavku donosimo opise vrsta osobnih podataka koje možemo prikupljati i kako ih možemo koristiti:
Koje osobne podatke prikupljamo
ⅰ. Podaci koje dajete: Prikupljamo osobne podatke koje dajete kada koristite naše proizvode i usluge ili na drugi način komunicirate s nama, na primjer kada kreirate račun, kontaktirate nas, sudjelujete u online anketi, koristite našu online pomoć ili online alat za chat. Ako obavite kupnju, prikupljamo osobne podatke u vezi s kupnjom. Ovi podaci uključuju vaše podatke o plaćanju, kao što su broj vaše kreditne ili debitne kartice i ostali podaci o kartici, te ostale podatke o računu i autentifikaciji, kao i podatke za naplatu, dostavu i kontaktne podatke.
ⅱ. Podaci o korištenju naših usluga i proizvoda: Kada posjetite našu web stranicu/aplikaciju, možemo prikupljati podatke o vrsti uređaja koji koristite, jedinstvenom identifikatoru vašeg uređaja, IP adresi vašeg uređaja, vašem operativnom sustavu, vrsti internetskog preglednika koji koristite, podatke o korištenju, dijagnostičke podatke i podatke o lokaciji s ili o računalima, telefonima ili drugim uređajima na koje instalirate ili pristupate našim proizvodima ili uslugama. Gdje je dostupno, naše usluge mogu koristiti GPS, vašu IP adresu i druge tehnologije za određivanje približne lokacije uređaja kako bismo mogli poboljšati svoje proizvode i usluge.
Kako koristimo vaše osobne podatke
Općenito govoreći, osobne podatke koristimo za pružanje, poboljšanje i razvoj naših proizvoda i usluga, za komunikaciju s vama, za ponudu ciljanih oglasa i usluga te za zaštitu nas i naših kupaca.
ⅰ. Pružanje, poboljšanje i razvoj naših proizvoda i usluga: Osobne podatke koristimo kako bismo pružili, poboljšali i razvili naše proizvode, usluge i oglašavanje. To uključuje korištenje osobnih podataka u svrhe kao što su analiza podataka, istraživanje i revizije. Takva obrada temelji se na našem legitimnom interesu da vam ponudimo proizvode i usluge te radi kontinuiteta poslovanja. Ako se prijavite na natjecanje ili neku drugu promociju, možemo koristiti osobne podatke koje nam date za administriranje tih programa. Neke od ovih aktivnosti imaju dodatna pravila koja mogu sadržavati daljnje podatke o tome kako koristimo osobne podatke, stoga vas potičemo da pažljivo pročitate ta pravila prije sudjelovanja.
ⅱ. Komunciranje s vama:
Uz Vaš prethodni izričiti pristanak, možemo koristiti osobne podatke za slanje marketinških komunikacija u vezi s našim proizvodima i uslugama, komunikaciju s Vama o Vašem računu ili transakcijama te Vas obavještavanje o našim pravilima i uvjetima. Ako više ne želite primati e-mail komunikacije u marketinške svrhe, kontaktirajte nas kako biste se odjavili. Također možemo koristiti vaše podatke za obradu i odgovaranje na vaše zahtjeve kada nas kontaktirate. Uz Vaš prethodni izričiti pristanak, možemo podijeliti Vaše osobne podatke s trećim stranama koje Vam mogu slati marketinške komunikacije u vezi sa svojim proizvodima i uslugama. Uz vaš prethodni izričiti pristanak, možemo koristiti osobne podatke za personalizaciju vašeg iskustva s našim proizvodima i uslugama te na web-stranicama i aplikacijama trećih strana te za utvrđivanje učinkovitosti naših promotivnih kampanja.
NAPOMENA: Za bilo koju od gore opisanih upotreba vaših podataka koja zahtijeva vaš prethodni izričiti pristanak, imajte na umu da svoj pristanak možete povući tako da nas kontaktirate.
Definicija "kolačića"
Kolačići su mali dijelovi teksta koji se koriste za pohranjivanje informacija u web preglednicima. Kolačići se široko koriste za pohranjivanje i primanje identifikatora i drugih informacija na računalima, telefonima i drugim uređajima. Također koristimo i druge tehnologije, uključujući podatke koje pohranjujemo u vašem web pregledniku ili uređaju, identifikatore povezane s vašim uređajem i drugi softver, u slične svrhe. U ovoj Izjavi o kolačićima sve te tehnologije nazivamo „kolačićima“.
Korištenje kolačića
Kolačiće koristimo za pružanje, zaštitu i poboljšanje naših proizvoda i usluga, kao što su personalizacija sadržaja, ponuda i mjerenje oglasa, razumijevanje ponašanja korisnika i pružanje sigurnijeg iskustva. Imajte na umu da se specifični kolačići koje možemo koristiti razlikuju ovisno o određenim web-stranicama i uslugama koje koristite.
Otkrivanje osobnih podataka
Određene osobne podatke stavljamo na raspolaganje strateškim partnerima koji s nama surađuju kako bi nam pružili naše proizvode i usluge ili nam pomogli u marketingu prema kupcima. Osobne podatke dijelit ćemo samo s tim tvrtkama kako bismo pružili ili poboljšali naše proizvode, usluge i oglašavanje; nećemo ih dijeliti s trećim stranama za njihove vlastite marketinške svrhe bez vašeg prethodnog izričitog pristanka.
Korištenjem naše web stranice, vi (posjetitelj) pristajete dopustiti trećim stranama obradu vaše IP adrese, kako bi utvrdile vašu lokaciju u svrhu konverzije valuta. Također pristajete da se ta valuta pohrani u kolačić sesije u vašem pregledniku (privremeni kolačić koji se automatski uklanja kada zatvorite preglednik). To radimo kako bi odabrana valuta ostala odabrana i dosljedna prilikom pregledavanja naše web stranice te kako bi se cijene mogle pretvoriti u vašu (posjetiteljevu) lokalnu valutu.
Otkrivanje podataka ili pohrana, prijenos i obrada
ⅰ. Ispunjavanje zakonskih obveza:
Zbog obveznih zakona Europskog gospodarskog prostora ili zemlje u kojoj korisnik živi, postoje ili su se dogodili određeni pravni akti te je potrebno ispuniti određene pravne obveze. Obrada osobnih podataka stanovnika EGP-a ---Kao što je opisano u nastavku, ako imate prebivalište unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP), naša obrada vaših osobnih podataka bit će legitimna: Kad god nam je potreban vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka, takva obrada bit će opravdana u skladu s člankom 6(1) Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) („GDPR“).
Poduzimamo razumne korake kako bismo osigurali da su vaši osobni podaci točni, potpuni i ažurni. Imate pravo pristupiti, ispraviti ili izbrisati osobne podatke koje prikupljamo. Također imate pravo u bilo kojem trenutku ograničiti ili prigovoriti daljnjoj obradi vaših osobnih podataka. Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom i standardiziranom formatu. Možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vezi s obradom vaših osobnih podataka. Kako bismo zaštitili privatnost i sigurnost vaših osobnih podataka, možemo od vas zatražiti podatke koji će nam omogućiti da potvrdimo vaš identitet i pravo na pristup takvim podacima, kao i da vam pronađemo i pružimo osobne podatke koje čuvamo. Postoje slučajevi u kojima nam važeći zakoni ili regulatorni zahtjevi dopuštaju ili zahtijevaju da odbijemo dati ili izbrisati neke ili sve osobne podatke koje pohranjujemo. Možete nas kontaktirati kako biste ostvarili svoja prava. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u razumnom roku, a u svakom slučaju za manje od 30 dana.
ⅱ.Pravna usklađenost i sigurnost ili zaštita drugih prava
Može biti potrebno - po zakonu, sudskom postupku, parnici i/ili zahtjevima javnih i vladinih tijela unutar ili izvan vaše zemlje prebivališta - da otkrijemo osobne podatke. Također možemo otkriti osobne podatke ako utvrdimo da je otkrivanje potrebno ili prikladno za potrebe nacionalne sigurnosti, provedbe zakona ili drugih pitanja od javnog značaja.
Vaša prava
Poduzimamo razumne korake kako bismo osigurali da su vaši osobni podaci točni, potpuni i ažurni. Imate pravo pristupiti, ispraviti ili izbrisati osobne podatke koje prikupljamo. Također imate pravo u bilo kojem trenutku ograničiti ili prigovoriti daljnjoj obradi vaših osobnih podataka. Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom i standardiziranom formatu. Možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vezi s obradom vaših osobnih podataka. Kako bismo zaštitili privatnost i sigurnost vaših osobnih podataka, možemo od vas zatražiti podatke koji će nam omogućiti da potvrdimo vaš identitet i pravo na pristup takvim podacima, kao i da vam pronađemo i pružimo osobne podatke koje čuvamo. Postoje slučajevi u kojima nam važeći zakoni ili regulatorni zahtjevi dopuštaju ili zahtijevaju da odbijemo dati ili izbrisati neke ili sve osobne podatke koje pohranjujemo. Možete nas kontaktirati kako biste ostvarili svoja prava. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u razumnom roku, a u svakom slučaju za manje od 30 dana.
Web-stranice i usluge trećih strana
Kada korisnik koristi poveznicu na web-stranicu treće strane koja je u odnosu s nama, ne preuzimamo nikakvu obvezu ili odgovornost za takvu politiku zbog politike privatnosti treće strane. Naša web stranica, proizvodi i usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice, proizvode i usluge trećih strana ili vam omogućiti pristup tim web stranicama, proizvodima i uslugama. Nismo odgovorni za prakse privatnosti koje primjenjuju te treće strane, niti smo odgovorni za informacije ili sadržaj koji njihovi proizvodi i usluge sadrže. Ova Izjava o privatnosti odnosi se isključivo na podatke koje prikupljamo putem naših proizvoda i usluga. Preporučujemo vam da pročitate pravila o privatnosti bilo koje treće strane prije nego što nastavite koristiti njihove web stranice, proizvode ili usluge.
Sigurnost, integritet i zadržavanje podataka
Koristimo razumne tehničke, administrativne i fizičke sigurnosne mjere osmišljene za zaštitu i sprječavanje neovlaštenog pristupa vašim podacima te za ispravnu upotrebu podataka koje prikupljamo. Vaše osobne podatke čuvat ćemo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj Izjavi o privatnosti, osim ako zakon ne zahtijeva ili dopušta dulje razdoblje čuvanja.
Izmjene ove Izjave o privatnosti
Ovu Izjavu o privatnosti možemo povremeno mijenjati kako bismo, između ostalog, pratili nove tehnologije, prakse u industriji i regulatorne zahtjeve. Vaše daljnje korištenje naših proizvoda i usluga nakon datuma stupanja na snagu Izjave o privatnosti znači da prihvaćate revidiranu Izjavu o privatnosti. Ako se ne slažete s revidiranom Izjavom o privatnosti, molimo vas da se suzdržite od korištenja naših proizvoda ili usluga i kontaktirajte nas kako biste zatvorili bilo koji račun koji ste možda kreirali.
