O konfiguraciji WiFi-ja

1. Zašto ne mogu pronaći WiFi signal na mobilnim uređajima?
   WiFi signal se obično može vidjeti odmah nakon uključivanja pretvarača. Međutim, WiFi signal će nestati kada se pretvarač spoji na internet. Ako je potrebno promijeniti postavke, molimo vas da spojite ruter. Ako ne možete pronaći WiFi signal ili se spojiti na ruter, pokušajte ponovno učitati WiFi.
   
2. Zašto se ne mogu spojiti na WiFi signal na svom telefonu?
   WiFi modul se može istovremeno spojiti samo na jedan uređaj. Ako je signal već spojen na drugi uređaj, nećete se moći spojiti na signal.
   
3. Zašto se WiFi modul ne spaja na mrežu nakon što odaberem ispravnu pristupnu točku usmjerivača i unesem ispravne lozinke?
   Moguće je da modul u lozinkama za hotspot sadrži posebne znakove koje ne podržava. Molimo vas da promijenite lozinku tako da sadrži samo arapske brojeve ili velika/mala slova.
   

O radu baterije

1. Zašto se baterija ne prazni kada mreža nije dostupna, ali se normalno prazni kada je mreža dostupna?
   U aplikaciji treba uključiti funkciju izvanmrežnog izlaza i sigurnosnog kopiranja kako bi se baterija prisilno ispraznila u načinu rada izvan mreže.
   
2. Zašto nema izlaza na strani sigurnosne kopije?
   Za rezervno napajanje, opcija "Rezervno napajanje" u aplikaciji mora biti uključena. U načinu rada izvan mreže ili kada je napajanje mreže isključeno, funkcija „Prekidač izvan mreže“ također mora biti uključena.
   (Napomena: Prilikom uključivanja „Izlaznog prekidača izvan mreže“, nemojte ponovno pokretati pretvarač ili bateriju. U suprotnom, funkcija će se automatski isključiti.)
   
3. Zašto napunjenost baterije odjednom skoči na 95%?
   To se obično događa kada BMS komunikacija zakaže pri korištenju litijevih baterija. Ako baterije uđu u način rada punjenja bez napona, SOC se automatski resetira na 95%.
   
4. Baterija se ne može potpuno napuniti do 100%?
   Baterija će se prestati puniti kada napon baterije dosegne napon punjenja postavljen u aplikaciji.
   

O radu i praćenju aplikacije

1. Zašto ne mogu spremiti postavke u aplikaciji?
   To bi moglo biti uzrokovano gubitkom WiFi veze.
   
2. Zašto se podaci prikazani na početnoj stranici razlikuju od stranice s parametrima, poput punjenja/pražnjenja, PV vrijednosti, vrijednosti opterećenja ili vrijednosti mreže?
   Učestalost osvježavanja podataka je različita, pa će postojati odstupanja u podacima između različitih stranica u aplikaciji, kao i između onih prikazanih na portalu i u aplikaciji.
   
3. Neki stupci pokazuju NA, poput napona baterije itd. Zašto se to događa?
   NA znači da aplikacija nije primila podatke od pretvarača ili poslužitelja zbog komunikacijskih problema, kao što su komunikacija s baterijom i komunikacija između pretvarača i aplikacije.
   

O strujnom transformatoru i funkciji ograničenja snage

1. Kako aktivirati funkciju ograničenja izlazne snage?
   Ova se funkcija može aktivirati slijedeći ove korake: 1) Provjerite ispravno funkcioniraju li veze i komunikacija pametnog brojila/CT-a. 2) Omogućite funkciju protiv povratne struje u aplikaciji i postavite maksimalnu dopuštenu snagu povratne struje u mrežu u aplikaciji. (Napomena: Čak i ako je ograničenje izlazne snage postavljeno na 0 W, i dalje može postojati odstupanje od maksimalno 100 W prilikom izvoza u mrežu.)
   
2. Zašto se energija i dalje isporučuje u mrežu nakon što sam postavio ograničenje snage na 0W?
   Izvozno ograničenje teoretski bi moglo biti 0 W, ali će postojati odstupanje od oko 50 - 100W.
   
3. Mogu li koristiti brojila drugih marki za preuzimanje upravljanja od pametnog brojila u sustavu ili za promjenu postavki u pametnom brojilu?
   Ne, budući da je komunikacijski protokol integriran u pretvarač i pametno brojilo, druge marke brojila ne mogu komunicirati. Također, svaka promjena ručnih postavki mogla bi uzrokovati kvar komunikacije s mjeračem.
   
4. Kolika je maksimalna dopuštena struja kroz strujni transformator?
   Maksimalna struja za strujni transformator je 88A.
   

Ostala pitanja

1. Postoji li brz način da se sustav pokrene?
   Za najkraće rješenje, molimo pogledajte „Korisnički priručnik“.
   
2. Koju vrstu opterećenja mogu koristiti za spajanje na rezervnu stranu?
   Molimo pogledajte korisnički priručnik.
   
3. Hoće li jamstvo za pretvarač i dalje biti važeće ako, zbog nekih posebnih uvjeta, ne možemo 100% slijediti upute za instalaciju ili rad iz korisničkog priručnika?
   Obično i dalje pružamo tehničku podršku za probleme uzrokovane nepoštivanjem uputa u korisničkom priručniku. Međutim, ne možemo jamčiti zamjene ili povrate. Dakle, ako postoje posebni uvjeti za koje ne možete 100% slijediti upute, obratite se odjelu za postprodaju za prijedloge.

O konfiguraciji WiFi-ja

1. Zašto ne mogu pronaći WiFi signal na svom mobilnom uređaju?
   Pretvarač uobičajeno može tražiti WiFi signal nakon što je uključen. Ali kada je pretvarač spojen na internet, WiFi signal nestaje. Ako trebate promijeniti postavke, spojite se na usmjerivač kako biste ih promijenili. Ako ne možete pronaći WiFi signal ili se ne možete povezati s ruterom, ponovno učitajte WiFi.
   
2. Zašto se moj telefon ne može spojiti na WiFi signal?
   WiFi modul se može istovremeno spojiti samo na jedan uređaj. Ako je WiFi signal iz nekog razloga već spojen na drugi uređaj, ne možete se povezati s njim.
   
3. Zašto se WiFi modul ne može spojiti na mrežu nakon odabira ispravne pristupne točke usmjerivača i unosa ispravne lozinke?
   Moguće je da lozinka za hotspot sadrži posebne znakove koje modul ne podržava. Molimo vas da promijenite lozinku tako da sadrži samo arapske brojeve ili velika/mala slova.
   

O radu baterije

1. Zašto se baterija ne prazni kada mreža nije dostupna, ali se može normalno prazniti kada je mreža dostupna?
   Uključite izvanmrežni izlaz i funkciju izvan mreže u aplikaciji kako biste ispraznili bateriju u izvanmrežnom načinu rada.
   
2. Zašto je napunjenost baterije odjednom skočila na 95%?
   Komunikacija BMS-a s litijevom baterijom općenito ne uspijeva. Ako baterija prijeđe u način punjenja, SOC će se automatski resetirati na 95%.
   
3. Zašto nema izlaza iz terminala izvan mreže?
   Za napajanje izvan mreže morate uključiti opciju "Napajanje izvan mreže" u aplikaciji. U načinu rada izvan mreže ili kada je električna mreža isključena, funkcija "izlaznog prekidača izvan mreže" također mora biti uključena.
   Napomena: Za "izlazni prekidač izvan mreže", nemojte ponovno pokretati pretvarač ili bateriju, inače će se funkcija automatski isključiti.
   
4. Zašto se baterija uvijek isključi kada se pokreće (litijeva baterija)?
   Uobičajeni razlozi za prekid litijeve baterije su sljedeći:
   (1) Komunikacija s BMS-om nije uspjela.(2) Napunjenost baterije je preniska i baterija se isključuje kako bi se zaštitila.(3) Kratki spoj na strani priključka baterije.
   Ako i nakon provjere gore navedenih razloga i dalje imate problema, obratite se postprodajnoj službi.
   
5. Koju vrstu baterije trebam koristiti za hibridne pretvarače od 12kW?
   Hibridni pretvarači od 12kW mogu se spojiti s kompatibilnom litijevom baterijom nominalnog napona od 120 - 600 V. Nazivni ulazni napon BAT-a hibridnih pretvarača od 12 kW je 500 V, stoga se preporučuje korištenje kompatibilne litijeve baterije nazivnog napona od 500 V. Za kompatibilne litijeve baterije pogledajte popis baterija u aplikaciji.
   

O radu i praćenju aplikacije

1. Zašto ne mogu spremiti postavke u aplikaciji?
   To bi moglo biti uzrokovano gubitkom WiFi veze.
   (1) Provjerite jeste li spojili WiFi (provjerite jesu li spojeni drugi uređaji) ili usmjerivač (ako spajate WiFi na usmjerivač). Početna stranica aplikacije pokazuje da je veza dobra.
   (2) Ponovno pokrenite pretvarač 10 minuta nakon promjene nekih postavki, jer će u normalnom načinu rada pretvarač spremati postavke svakih 10 minuta. Preporučujemo promjenu parametara podešavanja dok je pretvarač u stanju pripravnosti.
   
2. Zašto se podaci prikazani na početnoj stranici razlikuju od podataka prikazanih na stranici parametara, kao što su punjenje i pražnjenje, PV vrijednost, vrijednost opterećenja ili vrijednost mreže?
   Učestalost osvježavanja podataka je različita, pa će postojati nedosljednosti podataka između različitih stranica različitih aplikacija te između web stranica i stranica aplikacija.
   
3. Zašto neki stupci prikazuju NA, kao što je SOH baterije itd.?
   NA znači da aplikacija ne prihvaća podatke od pretvarača ili poslužitelja zbog komunikacijskih problema, kao što su problemi s komunikacijom baterije, problemi s komunikacijom između pretvarača i aplikacije.

O funkcijama pametnog brojila

1. Kako omogućiti funkciju protiv povratnog toka izlaza?
   Za hibridne pretvarače od 12 kW, ova se funkcija može ostvariti na sljedeće načine:
   (1) Provjerite jesu li priključak i komunikacija brojila ispravni.
   (2) Uključite funkciju protiv povratnog toka u aplikaciji i postavite maksimalnu dopuštenu snagu povratnog toka u mrežu u aplikaciji.
   Napomena: Čak i ako je dopušteno ograničenje snage povratne struje postavljeno na 0W, i dalje može postojati maksimalno odstupanje od oko 100W u snazi koja se isporučuje u mrežu.
   
2. Zašto se i dalje isporučuje snaga u mrežu nakon što sam postavio ograničenje snage na 0W?
   Teoretski, granica izlazne snage može biti 0 W, ali za hibridne pretvarače od 12 kW postojat će odstupanje od oko 50 - 100W.
   
3. Mogu li koristiti brojila drugih marki za zamjenu pametnih brojila u hibridnim pretvaračima od 12 kW ili izmijeniti neke postavke pametnih brojila?
   Ne mogu. Budući da pretvarači i pametna brojila integriraju komunikacijske protokole, druge marke brojila ne mogu komunicirati. Osim toga, bilo kakve ručne promjene postavki mogu uzrokovati prekide komunikacije s mjeračem.
   
4. Kolika je maksimalna dopuštena struja kroz strujni transformator?
   Molimo pogledajte upute za uporabu opcionalnog strujnog transformatora.
   

Ostala pitanja

1. Postoji li način da se sustav brzo pokrene i pokrene?
   Molimo pogledajte korisnički priručnik.
   
2. Koje se opterećenje može spojiti na rezervnu stranu?
   Molimo pogledajte ovaj korisnički priručnik.
   
3. Vrijedi li jamstvo za pretvarač i dalje ako nije instaliran ili korišten 100% prema uputama u korisničkom priručniku u nekim posebnim slučajevima?
   Općenito, i dalje ćemo pružati tehničku podršku za probleme uzrokovane nepoštivanjem uputa u korisničkom priručniku, ali ne možemo jamčiti da se proizvod i dalje može vratiti ili zamijeniti. Stoga, ako u posebnim okolnostima ne možete 100% slijediti upute, obratite se postprodajnom savjetovanju.

1. Je li niskonaponska baterija od 5kWh sigurna?
   Hinen 5kWh niskonaponske baterije su LiFePO₄ baterije, koje su najsigurnije litijeve baterije zahvaljujući superiornoj toplinskoj i kemijskoj stabilnosti u usporedbi s olovnim ili drugim litij-ionskim baterijama, a također ne pate od „termičkog bijega“ kao neke litij-ionske ćelije.
   Još jedna sigurnosna prednost LiFePO₄ baterije je ta što litijev željezov fosfat nije toksičan. Stoga ga možete lakše zbrinuti nego olovne i litij-ionske baterije.
   
2. Zašto mi niskonaponska baterija od 5kWh može smanjiti račune za struju?Solarni paneli napajaju vaš dom i pohranjuju višak energije u niskonaponskoj bateriji od 5 kWh tijekom dana, dok niskonaponska baterija od 5kWh napaja vaš dom noću ili tijekom nestanka struje, što osigurava najučinkovitije korištenje solarne energije kod kuće i povećava vlastitu potrošnju i neovisnost o mreži, smanjujući vaše račune za struju.
   
3. Kako mogu provjeriti preostalu količinu napunjenosti moje niskonaponske baterije od 5kWh?
   Ako instalirate niskonaponsku bateriju od 5kWh, pomoći ćemo vam instalirati aplikaciju koja će se koristiti za provjeru rada vaše niskonaponske baterije od 5kWh, uključujući potrošnju i preostalu količinu.

1. Koji je maksimalni broj baterijskih paketa koji se mogu slagati i grupirati paralelno za visokonaponski baterijski modul od 8,9kWh?
   Visokonaponski baterijski modul od 8,9kWh podržava maksimalno 3 baterijska paketa složena u klaster i 6 klastera spojenih paralelno, ukupno 18 baterijskih paketa.
   
2. Koji su zahtjevi koje treba ispuniti prije slaganja visokonaponskih baterijskih paketa od 8,9kWh?
   - Dajte prednost odabiru baterijskih paketa s istim "barkodom ćelijske klase" za serijsko spajanje.
   - Kako bi se izbjeglo prekomjerno skladištenje, dopušteno je spojiti jedan preostali baterijski paket u seriju s drugim paketima različitih stupnjeva napunjenosti.
   - Razlika napona između paketa mora biti ispod 0,3V. Ako je razlika napona prevelika, svaki baterijski paket mora se napuniti do punog napona pomoću trofaznog pretvarača od 12kW prije serijskog spajanja.
   
3. Koji se model ćelije koristi u visokonaponskom baterijskom modulu od 8,9kWh?
   Visokonaponski baterijski modul od 8,9kWh koristi ćelije od 52Ah. Svaki baterijski paket sastoji se od 54 ćelije spojene u seriju, sa standardnim naponom ćelije od 3,2V. Baterijska ćelija je opremljena ugrađenim grijaćim filmom. Kada temperatura padne na -40℃, grijaća folija se automatski aktivira i nastavlja s radom sve dok temperatura ne dosegne zadanu radnu razinu.
   
4. S kojim se proizvodima može upariti visokonaponski baterijski modul od 8,9 kWh?
   Može se upariti s Hinen tronaponskim pretvaračima, kao što su trofazni hibridni pretvarač od 5~12kW i A serija sve-u-jednom RESS (A3600S~A5000S\A8000S~A15000S\A10000T~A25000T).

1. Kako serija A All-in-One RESS napaja toplinsku pumpu?  Kako to funkcionira?Priključak generatora može se spojiti na generator ili pametna opterećenja poput toplinskih pumpi, bojlera ili klima uređaja u A seriji All-in-One RESS, koji podržava komunikaciju i suhim kontaktom i CAN-om za kontrolu pokretanja i zaustavljanja pametnih opterećenja.
   Time možete upravljati putem Hinen aplikacije koristeći način rada Smart Load. Na primjer, pametna opterećenja možete uključiti ili isključiti ručno ili putem automatiziranog upravljanja na temelju konfiguracija kao što je uključivanje opterećenja kada napunjenost baterije dosegne 90%, a ulazna snaga premaši 5kW, te isključivanje kada napunjenost baterije padne na 50%.
   
2. Kako se 15kW A Seria All-in-One RESS može koristiti s mrežnim pretvaračem treće strane u domu kupca?
   Pretvarač treće strane za napajanje može se spojiti na mrežni priključak kako bi se stvorilo AC rješenje. Pretvarač serije A All-in-One opremljen je tehnologijom formiranja mreže, što omogućuje pretvaraču treće strane normalan rad čak i tijekom nestanka struje u mreži kada je spojen na GEN priključak. Ova veza omogućuje A Series All-in-One RESS simulaciju napona i frekvencije mreže, osiguravajući stabilne performanse.
   
3. Što je funkcija formiranja mreže i kako je podržava Hinen serija A All-in-one RESS?
   Funkcija formiranja mreže odnosi se na sposobnost sustava za proizvodnju energije - kao što su mikromreže ili distribuirane postavke proizvodnje - da neovisno i stabilno kontrolira izlaznu snagu, a istovremeno stvara i održava napon i frekvenciju mreže. Ovu funkciju obično obavlja jedna ili više proizvodnih jedinica (npr. pretvarači ili generatori) koje mogu raditi bez podrške glavne elektroenergetske mreže, osiguravajući stabilnu električnu energiju za druga opterećenja ili uređaje. Funkcija formiranja mreže posebno je važna u otočnom načinu rada, jer osigurava kvalitetu napajanja i stabilnost sustava.
   Kada je mreža u kvaru, PV pretvarači obično prestaju raditi. Spajanjem pretvarača treće strane na EPS priključak (pazite da ga ne preopterećujete) ili generatorski priključak Hinen A serije All-in-One RESS-a, sustav može simulirati napon i frekvenciju mreže putem Hinen priključka pretvarača. To stvara mikromrežu, omogućujući PV pretvaraču da nastavi raditi i opskrbljuje napajanjem EPS opterećenja.
   
4. Koja je funkcija prekidača za prijenos u upravljačkoj kutiji višenamjenskog RESS-a serije A?
   Prekidač za prijenos je međusobno blokirani jednopolni dvostruki prekidač (SPDT). Kada je jedna strana spojena, druga se strana automatski isključuje. U slučaju kvara ili održavanja pretvarača, prekidač se može ručno postaviti na by-pass način rada, što omogućuje mreži da izravno napaja kućanska opterećenja.
   
5. Koje su prednosti 4 MPPT-a u usporedbi s 2 MPPT-a?
   Sustav s 4 MPPT-a (Maximum Power Point Trackers) omogućuje postavljanje solarnih panela u četiri različite orijentacije, bolje se prilagođavajući sunčevoj svjetlosti iz različitih smjerova tijekom dana. To smanjuje "efekt uskog grla" (gdje slabije performanse panela smanjuju ukupnu proizvodnju) i značajno poboljšava ukupnu učinkovitost proizvodnje energije solarnog panela.