À propos de la configuration Wi-Fi
- Pourquoi ne puis-je pas trouver le signal WiFi sur les appareils mobiles ?
Normalement, le signal Wi-Fi est visible immédiatement après la mise sous tension de l'onduleur. Cependant, il disparaît dès que l'onduleur se connecte à Internet. Si des paramètres doivent être modifiés, connectez le routeur. Si vous ne parvenez pas à détecter le signal Wi-Fi ou à vous connecter au routeur, essayez de réactiver le Wi-Fi. - Pourquoi ne puis-je pas me connecter au signal WiFi sur mon téléphone ?
Le module Wi-Fi ne peut se connecter qu'à un seul appareil à la fois. Si le signal est déjà connecté à un autre appareil, vous ne pourrez pas le capter. - Pourquoi le module WiFi ne parvient-il pas à se connecter au réseau après avoir choisi le bon point d'accès du routeur et saisi le bon mot de passe ?
Il est possible que les mots de passe des points d'accès contiennent des caractères spéciaux non pris en charge par le module. Veuillez modifier le mot de passe pour qu'il ne contienne que des chiffres arabes ou des lettres majuscules/minuscules.
À propos du fonctionnement sur batterie
- Pourquoi la batterie ne se décharge pas lorsque le réseau n'est pas disponible mais se décharge normalement lorsque le réseau est disponible ?
Sur l'APP, la sortie hors réseau et la fonction de sauvegarde doivent être activées pour forcer la batterie à se décharger en mode hors réseau. - Pourquoi n'y a-t-il pas de sortie côté sauvegarde ?
Pour l'alimentation de secours, l'option « Alimentation de secours » doit être activée sur l'application. En mode hors réseau ou lorsque le réseau est déconnecté, la fonction « Interrupteur de sortie hors réseau » doit également être activée.
(Remarque : lorsque vous activez le « commutateur de sortie hors réseau » , ne redémarrez pas l'onduleur ou la batterie. Sinon, la fonction sera automatiquement désactivée. ) - Pourquoi l'état de charge de la batterie passe-t-il soudainement à 95 % ?
Cela se produit généralement lorsque les communications BMS échouent avec des batteries au lithium. Si les batteries passent en mode de charge flottante, l'état de charge est automatiquement réinitialisé à 95 %. - La batterie ne peut pas être complètement chargée à 100 % ?
La batterie cessera de se charger lorsque la tension de la batterie atteindra la tension de charge définie dans l'APP.
À propos du fonctionnement et de la surveillance de l'application
- Pourquoi ne puis-je pas enregistrer les paramètres sur l'APP ?
Cela peut être dû à la perte de la connexion au WiFi. - Pourquoi les données affichées sur la page d'accueil sont-elles différentes de la page des paramètres, comme la charge/décharge, la valeur PV, la valeur de charge ou la valeur du réseau ?
La fréquence d'actualisation des données est différente, il y aura donc des écarts de données entre les différentes pages de l'APP ainsi qu'entre celles affichées sur le portail et l'APP. - Certaines colonnes affichent NA, comme l'état de santé de la batterie, etc. Pourquoi cela se produit-il ?
NA signifie que l'application n'a pas reçu de données de l'onduleur ou du serveur en raison de problèmes de communication, tels que les communications de la batterie et les communications entre l'onduleur et l'application.
À propos de la fonction CT et de limitation de puissance
- Comment activer la fonction de limitation de puissance de sortie ?
Pour activer cette fonction, procédez comme suit : assurez-vous que les connexions et les communications du compteur intelligent fonctionnent correctement. Activez ensuite la fonction anti-contre-courant sur l'application et définissez la puissance maximale de contre-courant autorisée sur le réseau.
(Remarque : même si la limite de puissance de sortie est définie sur 0 W, il peut toujours y avoir un écart d'un maximum de 100 W lors de l'exportation vers le réseau. ) - Pourquoi y a-t-il toujours de l'électricité exportée vers le réseau après avoir défini la limite de puissance à 0 W ?
La limite d'exportation pourrait théoriquement être de 0 W, mais il y aura un écart d'environ 50 à 100 W. - Puis-je utiliser d'autres marques de compteurs pour prendre le relais du compteur intelligent dans le système ou pour modifier les paramètres du compteur intelligent ?
Non, car le protocole de communication est intégré à l'onduleur et au compteur intelligent. Les autres marques de compteurs ne peuvent donc pas communiquer. De plus, toute modification des paramètres manuels pourrait entraîner une défaillance de la communication entre les compteurs. - Quel est le courant maximal autorisé à traverser le TC ?
Le courant maximal du CT est de 88A.
D'autres questions
- Existe-t-il un moyen rapide de faire fonctionner le système ?
Pour la résolution la plus courte, veuillez vous référer au manuel de l'utilisateur. - Quel type de charge puis-je utiliser pour me connecter au côté de secours ?
Veuillez vous référer au manuel d'utilisation. - La garantie de l'onduleur sera-t-elle toujours valable si, pour certaines conditions particulières, nous ne pouvons pas suivre à 100 % les instructions du manuel d'utilisation pour l'installation ou le fonctionnement ?
Nous assurons généralement une assistance technique en cas de problème dû au non-respect des instructions du manuel d'utilisation. Cependant, nous ne pouvons garantir aucun remplacement ni retour. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes particuliers et que vous ne pouvez pas suivre les instructions à la lettre, veuillez contacter le service après-vente pour obtenir des conseils.
