Informationen zur WLAN-Konfiguration
1.Warum kann ich das WLAN-Signal auf Mobilgeräten nicht finden?
Normalerweise ist das WLAN-Signal sofort nach dem Einschalten des Wechselrichters sichtbar. Das WLAN-Signal verschwindet jedoch, wenn der Wechselrichter eine Verbindung zum Internet herstellt. Wenn Einstellungen geändert werden müssen, schließen Sie bitte den Router an. Wenn Sie das WLAN-Signal nicht finden oder keine Verbindung zum Router herstellen können, versuchen Sie bitte, das WLAN neu zu laden.
2.Warum kann ich auf meinem Telefon keine Verbindung zum WLAN-Signal herstellen?
Das WLAN-Modul kann jeweils nur eine Verbindung zu einem Gerät herstellen. Wenn das Signal bereits mit einem anderen Gerät verbunden ist, können Sie keine Verbindung zum Signal herstellen.
3.Warum kann das WLAN-Modul keine Verbindung zum Netzwerk herstellen, nachdem der richtige Router-Hotspot ausgewählt und das richtige Passwort eingegeben wurde?
Es ist möglich, dass die Hotspot-Passwörter Sonderzeichen enthalten, die vom Modul nicht unterstützt werden. Bitte ändern Sie das Passwort so, dass es nur aus arabischen Ziffern oder Groß-/Kleinbuchstaben besteht.
Über Batteriebetrieb
1. Warum entlädt sich die Batterie nicht, wenn das Netz nicht verfügbar ist?
In der APP sollte die netzunabhängige Ausgabe- und Backup-Funktion aktiviert sein, um die Entladung der Batterie im netzunabhängigen Modus zu erzwingen.
2. Warum gibt es keine Leistung auf der Backup-Seite?
Für die Notstromversorgung muss „Notstromversorgung“ in der APP aktiviert sein. Im Off-Grid-Modus oder wenn die Netzstromversorgung unterbrochen ist, muss auch die Funktion „Off-Grid Output Switch“ eingeschaltet sein.
(Bemerkung: Beim Einschalten des „Off-Grid-Output Switch“ den Wechselrichter oder die Batterie nicht neu starten. Andernfalls wird die Funktion automatisch ausgeschaltet. )
3. Warum springt der SOC (Ladezustand) der Batterie plötzlich auf 95 %?
Dies geschieht normalerweise, wenn die BMS-Kommunikation bei Verwendung von Lithiumbatterien ausfällt. Wenn die Batterien in den Erhaltungslademodus wechseln, wird der SOC automatisch auf 95 % zurückgesetzt.
4. Der Akku lässt sich nicht zu 100 % aufladen?
Der Batterieladevorgang wird beendet, wenn die Batteriespannung die in der APP eingestellte Ladespannung erreicht.
Informationen zum Betrieb und zur Überwachung des APP
1. Warum kann ich Einstellungen nicht in der APP speichern?
Dies könnte durch den Verlust der Verbindung zum WLAN verursacht werden.
·Stellen Sie sicher, dass Sie bereits eine Verbindung zu WLAN (stellen Sie sicher, dass keine anderen Geräte angeschlossen sind) oder zum Router (falls WLAN mit dem Router verbunden ist) hergestellt haben. Die APP-Homepage zeigt die Zusammenhänge.
·Stellen Sie sicher, dass Sie den Wechselrichter 10 Minuten nach dem Ändern von Einstellungen neu starten, da der Wechselrichter die Einstellungen im Normalmodus alle 10 Minuten speichert. Wir empfehlen, Parametereinstellungen zu ändern, während sich der Wechselrichter im Wartemodus befindet.
2. Warum unterscheiden sich die auf der Startseite angezeigten Daten von denen auf der Parameterseite, z. B. Ladung/Entladung, PV-Wert, Lastwert oder Netzwert?
Die Häufigkeit der Datenaktualisierung ist unterschiedlich, sodass es zu Datendiskrepanzen zwischen verschiedenen Seiten der APP sowie zwischen diesen, die auf dem Portal und der APP angezeigt werden, kommen kann.
3. Einige Spalten zeigen NA an, z. B. Batterie-SOH usw. Warum passiert das?
NA bedeutet, dass die APP aufgrund von Kommunikationsproblemen, wie z. B. der Batteriekommunikation und der Kommunikation zwischen Wechselrichter und APP, keine Daten vom Wechselrichter oder Server empfangen hat.
Über die CT- und Leistungsbegrenzungsfunktion
1. Wie aktiviere ich die Ausgangsleistungsbegrenzungsfunktion?
Diese Funktion kann durch die folgenden Schritte aktiviert werden:
·Stellen Sie sicher, dass die Smart Meter-Verbindungen und die Kommunikation ordnungsgemäß funktionieren.
·Aktivieren Sie die Anti-Umkehren-Funktion in der APP und stellen Sie in der APP den maximal zulässigen Rückstrom zum Netz ein.
(Bemerkung: Falls die Ausgangsleistungsbegrenzung auf 0 W eingestellt ist, kann es bei der Einspeisung ins Netz zu einer Abweichung von maximal 100 W kommen. )
2.Warum wird immer noch Strom ins Netz eingespeist, nachdem ich die Leistungsbegrenzung auf 0 W eingestellt habe?
Die Exportgrenze könnte theoretisch bei 0 W liegen, es wird jedoch eine Abweichung von etwa 50–100 W geben.
3. Kann ich andere Zählermarken verwenden, um den Smart Meter im System zu ersetzen oder Einstellungen im Smart Meter zu ändern?
Nein, da das Kommunikationsprotokoll im Wechselrichter und Smart Meter integriert ist, können andere Zählermarken nicht kommunizieren. Außerdem kann jede Änderung der manuellen Einstellungen zu einem Kommunikationsfehler des Messgeräts führen.
4. Wie hoch ist der maximale Strom, der durch den Stromwandler (CT) fließen darf?
Der maximale Strom für den CT beträgt 88A.
Andere Fragen
1. Gibt es eine schnelle Möglichkeit, das System zum Laufen zu bringen?
Die kürzeste Auflösung finden Sie in der „Benutzerhandbuch“.
2. Mit welcher Last kann ich eine Verbindung zur Backup-Seite herstellen?
Bitte beachten Sie das Benutzerhandbuch.
3. Gilt die Garantie des Wechselrichters auch dann noch, wenn wir unter bestimmten Umständen die Anweisungen im Benutzerhandbuch für die Installation oder den Betrieb nicht zu 100 % befolgen können?
Normalerweise bieten wir weiterhin technischen Support für Probleme an, die durch die Nichtbeachtung der Anweisungen im Benutzerhandbuch verursacht werden. Wir können jedoch keinen Ersatz oder eine Rückgabe garantieren. Wenn es also besondere Bedingungen gibt, bei denen Sie den Anweisungen nicht zu 100 % folgen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Vorschläge zu erhalten.
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