Informationen zur WLAN-Konfiguration

1.Warum kann ich das WLAN-Signal auf Mobilgeräten nicht finden?
Normalerweise ist das WLAN-Signal sofort nach dem Einschalten des Wechselrichters sichtbar. Das WLAN-Signal verschwindet jedoch, wenn der Wechselrichter eine Verbindung zum Internet herstellt. Wenn Einstellungen geändert werden müssen, schließen Sie bitte den Router an. Wenn Sie das WLAN-Signal nicht finden oder keine Verbindung zum Router herstellen können, versuchen Sie bitte, das WLAN neu zu laden.

2.Warum kann ich auf meinem Telefon keine Verbindung zum WLAN-Signal herstellen?
Das WLAN-Modul kann jeweils nur eine Verbindung zu einem Gerät herstellen. Wenn das Signal bereits mit einem anderen Gerät verbunden ist, können Sie keine Verbindung zum Signal herstellen.

3.Warum kann das WLAN-Modul keine Verbindung zum Netzwerk herstellen, nachdem der richtige Router-Hotspot ausgewählt und das richtige Passwort eingegeben wurde?
Es ist möglich, dass die Hotspot-Passwörter Sonderzeichen enthalten, die vom Modul nicht unterstützt werden. Bitte ändern Sie das Passwort so, dass es nur aus arabischen Ziffern oder Groß-/Kleinbuchstaben besteht.


Über Batteriebetrieb
1. Warum entlädt sich die Batterie nicht, wenn das Netz nicht verfügbar ist?
In der APP sollte die netzunabhängige Ausgabe- und Backup-Funktion aktiviert sein, um die Entladung der Batterie im netzunabhängigen Modus zu erzwingen.

2. Warum gibt es keine Leistung auf der Backup-Seite?
Für die Notstromversorgung muss „Notstromversorgung“ in der APP aktiviert sein. Im Off-Grid-Modus oder wenn die Netzstromversorgung unterbrochen ist, muss auch die Funktion „Off-Grid Output Switch“ eingeschaltet sein.
(Bemerkung: Beim Einschalten des „Off-Grid-Output Switch“ den Wechselrichter oder die Batterie nicht neu starten. Andernfalls wird die Funktion automatisch ausgeschaltet. ）

3. Warum springt der SOC (Ladezustand) der Batterie plötzlich auf 95 %?
Dies geschieht normalerweise, wenn die BMS-Kommunikation bei Verwendung von Lithiumbatterien ausfällt. Wenn die Batterien in den Erhaltungslademodus wechseln, wird der SOC automatisch auf 95 % zurückgesetzt.

4. Der Akku lässt sich nicht zu 100 % aufladen?
Der Batterieladevorgang wird beendet, wenn die Batteriespannung die in der APP eingestellte Ladespannung erreicht.

Informationen zum Betrieb und zur Überwachung des APP
1. Warum kann ich Einstellungen nicht in der APP speichern?
Dies könnte durch den Verlust der Verbindung zum WLAN verursacht werden.
·Stellen Sie sicher, dass Sie bereits eine Verbindung zu WLAN (stellen Sie sicher, dass keine anderen Geräte angeschlossen sind) oder zum Router (falls WLAN mit dem Router verbunden ist) hergestellt haben. Die APP-Homepage zeigt die Zusammenhänge.
·Stellen Sie sicher, dass Sie den Wechselrichter 10 Minuten nach dem Ändern von Einstellungen neu starten, da der Wechselrichter die Einstellungen im Normalmodus alle 10 Minuten speichert. Wir empfehlen, Parametereinstellungen zu ändern, während sich der Wechselrichter im Wartemodus befindet.

2. Warum unterscheiden sich die auf der Startseite angezeigten Daten von denen auf der Parameterseite, z. B. Ladung/Entladung, PV-Wert, Lastwert oder Netzwert?
Die Häufigkeit der Datenaktualisierung ist unterschiedlich, sodass es zu Datendiskrepanzen zwischen verschiedenen Seiten der APP sowie zwischen diesen, die auf dem Portal und der APP angezeigt werden, kommen kann.

3. Einige Spalten zeigen NA an, z. B. Batterie-SOH usw. Warum passiert das?
NA bedeutet, dass die APP aufgrund von Kommunikationsproblemen, wie z. B. der Batteriekommunikation und der Kommunikation zwischen Wechselrichter und APP, keine Daten vom Wechselrichter oder Server empfangen hat.

Über die CT- und Leistungsbegrenzungsfunktion
1. Wie aktiviere ich die Ausgangsleistungsbegrenzungsfunktion?
Diese Funktion kann durch die folgenden Schritte aktiviert werden:
·Stellen Sie sicher, dass die Smart Meter-Verbindungen und die Kommunikation ordnungsgemäß funktionieren.
·Aktivieren Sie die Anti-Umkehren-Funktion in der APP und stellen Sie in der APP den maximal zulässigen Rückstrom zum Netz ein.
(Bemerkung: Falls die Ausgangsleistungsbegrenzung auf 0 W eingestellt ist, kann es bei der Einspeisung ins Netz zu einer Abweichung von maximal 100 W kommen. ）

2.Warum wird immer noch Strom ins Netz eingespeist, nachdem ich die Leistungsbegrenzung auf 0 W eingestellt habe?
Die Exportgrenze könnte theoretisch bei 0 W liegen, es wird jedoch eine Abweichung von etwa 50–100 W geben.

3. Kann ich andere Zählermarken verwenden, um den Smart Meter im System zu ersetzen oder Einstellungen im Smart Meter zu ändern?
Nein, da das Kommunikationsprotokoll im Wechselrichter und Smart Meter integriert ist, können andere Zählermarken nicht kommunizieren. Außerdem kann jede Änderung der manuellen Einstellungen zu einem Kommunikationsfehler des Messgeräts führen.

4. Wie hoch ist der maximale Strom, der durch den Stromwandler (CT) fließen darf?
Der maximale Strom für den CT beträgt 88A.

Andere Fragen
1. Gibt es eine schnelle Möglichkeit, das System zum Laufen zu bringen?
Die kürzeste Auflösung finden Sie in der „Benutzerhandbuch“.

2. Mit welcher Last kann ich eine Verbindung zur Backup-Seite herstellen?
Bitte beachten Sie das Benutzerhandbuch.

3. Gilt die Garantie des Wechselrichters auch dann noch, wenn wir unter bestimmten Umständen die Anweisungen im Benutzerhandbuch für die Installation oder den Betrieb nicht zu 100 % befolgen können?
Normalerweise bieten wir weiterhin technischen Support für Probleme an, die durch die Nichtbeachtung der Anweisungen im Benutzerhandbuch verursacht werden. Wir können jedoch keinen Ersatz oder eine Rückgabe garantieren. Wenn es also besondere Bedingungen gibt, bei denen Sie den Anweisungen nicht zu 100 % folgen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Vorschläge zu erhalten.

Informationen zur WLAN-Konfiguration

1. Warum kann ich auf meinem Mobilgerät kein WLAN-Signal finden?
   Normalerweise kann der Wechselrichter nach dem Einschalten nach einem WLAN-Signal suchen. Wenn der SH12KH jedoch mit dem Internet verbunden ist, verschwindet das WLAN-Signal. Wenn Sie Einstellungen ändern müssen, stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Router her, um Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie kein WLAN-Signal finden oder keine Verbindung zu Ihrem Router herstellen können, laden Sie bitte Ihr WLAN neu.
2. Warum kann mein Telefon keine Verbindung zum WLAN-Signal herstellen?
   Das WLAN-Modul kann jeweils nur eine Verbindung zu einem Gerät herstellen. Wenn aus irgendeinem Grund bereits eine WLAN-Verbindung zu einem anderen Gerät besteht, können Sie keine Verbindung herstellen.
3. Warum kann das WLAN-Modul keine Verbindung zum Netzwerk herstellen, nachdem der richtige Router-Hotspot ausgewählt und das richtige Passwort eingegeben wurde?
   Es kann sein, dass das Hotspot-Passwort Sonderzeichen enthält, die das Modul nicht unterstützt. Bitte ändern Sie das Passwort so, dass es nur arabische Ziffern oder Groß-/Kleinbuchstaben enthält.

Über Batteriebetrieb

1. Warum entlädt sich die Batterie nicht, wenn das Netz nicht verfügbar ist, kann aber normal entladen werden, wenn das Netz verfügbar ist?
   Schalten Sie den Off-Grid-Ausgang und die Off-Grid-Funktion in der APP ein, um die Batterie im Off-Grid-Modus zu entladen.
2. Warum ist der Ladezustand (SOC) der Batterie plötzlich auf 95 % gestiegen?
   Im Allgemeinen schlägt die BMS-Kommunikation der Lithiumbatterie fehl. Wenn die Batterie in den Auflademodus wechselt, wird der Ladezustand automatisch auf 95 % zurückgesetzt.
3. Warum erfolgt keine Ausgabe vom Off-Grid-Terminal?
   Für netzunabhängigen Strom müssen Sie „Off-Grid Power“ in der APP aktivieren. Im Off-Grid-Modus oder bei Unterbrechung des Stromnetzes muss zusätzlich die Funktion „Off-Grid-Output Switch“ eingeschaltet sein.
   Bemerkung: Bei „Off-Grid-Output Switch“ bitte den Wechselrichter oder die Batterie nicht neu starten, da die Funktion sonst automatisch ausgeschaltet wird.
4. Warum löst die Batterie beim Starten immer aus (Lithiumbatterie)?
   Die üblichen Gründe für eine Auslösung des Lithiumbatterieschalters sind folgende:
   (1) BMS-Kommunikation fehlgeschlagen.
   (2) Der Ladezustand (SOC) der Batterie ist zu niedrig und die Batterie löst aus, um sich selbst zu schützen.
   (3) Elektrischer Kurzschluss auf der Batterieanschlussseite.
   Sollten nach Überprüfung der oben genannten Gründe immer noch Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
5. Welche Art von Batterie sollte ich für Wechselrichter der SH12KH-Serie verwenden?
   Der Wechselrichter der SH12KH-Serie kann mit einer kompatiblen Lithiumbatterie mit einer Nennspannung von 170 - 600 V verbunden werden. Die BAT-Eingangsnennspannung des Wechselrichters SH12KH-TG3-UV beträgt 500 V, daher wird die Verwendung einer kompatiblen Lithiumbatterie mit einer Nennspannung von 500 V empfohlen. Kompatible Lithiumbatterien finden Sie in der Batterieliste in der APP.

Über APP Operation and Monitoring

1. Warum kann ich Einstellungen nicht in der APP speichern?
   Dies könnte durch den Verlust der Verbindung zum WLAN verursacht werden.
   (1)Stellen Sie sicher, dass Sie WLAN (stellen Sie sicher, dass keine anderen Geräte angeschlossen sind) oder einen Router (wenn Sie WLAN mit einem Router verbinden) verbunden haben. Auf der Startseite der APP wird angezeigt, dass die Verbindung gut ist.
   (2)Starten Sie den Wechselrichter 10 Minuten nach der Änderung einiger Einstellungen neu, da der Wechselrichter im Normalmodus die Einstellungen alle 10 Minuten speichert. Wir empfehlen, die Setup-Parameter zu ändern, während sich der Wechselrichter im Standby-Modus befindet.
2. Warum unterscheiden sich die auf der Startseite angezeigten Daten von den auf der Parameterseite angezeigten Daten, z. B. Laden und Entladen, PV-Wert, Lastwert oder Netzwert?
   Die Häufigkeit der Datenaktualisierung ist unterschiedlich, daher kommt es zu Dateninkonsistenzen zwischen verschiedenen Seiten verschiedener Apps sowie zwischen Webseiten und App-Seiten.
3. Warum wird in einigen Spalten NA angezeigt, z. B. Batterie-SOH usw.?
   NA bedeutet, dass die App aufgrund von Kommunikationsproblemen, wie z. B. Batteriekommunikationsproblemen oder Kommunikationsproblemen zwischen dem Wechselrichter und der App, keine Daten vom Wechselrichter oder Server akzeptiert.

Über Smart Meter-Funktionen

1. Wie aktiviere ich die Ausgangs-Anti-Rückfluss-Funktion?
   Für das SH12KH-System kann diese Funktion auf folgende Weise realisiert werden:
   (1) Stellen Sie sicher, dass die CT-Verbindung und die Kommunikation gut sind.
   (2) Schalten Sie die Anti-Rückfluss-Funktion in der APP ein und stellen Sie in der APP die maximal zulässige Rückflussleistung zum Netz ein.
   Bemerkung: Selbst wenn die zulässige Rückstromleistungsgrenze auf 0 W eingestellt ist, kann es immer noch zu einer maximalen Abweichung von etwa 100 W bei der Leistungsabgabe an das Netz kommen.
2. Warum wird immer noch Strom ins Netz eingespeist, nachdem ich die Leistungsbegrenzung auf 0 W gesetzt habe?
   Die Leistungsgrenze kann theoretisch bei 0W liegen, beim SH12KH-System wird es jedoch zu einer Abweichung von ca. 50 - 100W kommen.
3. Kann ich Zähler anderer Marken verwenden, um die Smart Meter im SH12KH-System zu ersetzen oder einige Einstellungen der Smart Meter zu ändern?
   Das ist nicht möglich. Da Wechselrichter und Smart Meter Kommunikationsprotokolle integrieren, können Zähler anderer Marken nicht kommunizieren. Darüber hinaus können manuelle Einstellungsänderungen zu Kommunikationsfehlern des Messgeräts führen.
4. Wie hoch ist der maximal zulässige Strom durch den Stromwandler (CT)?
   Bitte beachten Sie die Gebrauchsanweisung des optionalen CT.

Andere Fragen

1. Gibt es eine Möglichkeit, das System schnell zum Laufen zu bringen?
   Bitte beachten Sie diese Bedienungsanleitung.
2. Welche Art von Last kann an die Backup-Seite angeschlossen werden?
   Bitte beachten Sie diese Bedienungsanleitung.
3. Bleibt die Garantie des Wechselrichters bestehen, wenn er in bestimmten Fällen nicht zu 100 % gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung installiert oder betrieben wird?
   Allgemein bieten wir weiterhin technischen Support für Probleme an, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen im Benutzerhandbuch verursacht werden. Wir können jedoch nicht garantieren, dass das Produkt dennoch zurückgegeben oder umgetauscht werden kann. Sollten Sie daher unter besonderen Umständen den Anweisungen nicht zu 100 % folgen können, wenden Sie sich bitte an die Kundendienstberatung.

1. Ist das 5-kWh-Energiespeichersystem für Privathaushalte sicher?
   Bei den 5-kWh-Energiespeichersystemen für Privathaushalte von HINEN handelt es sich um LiFePO4-Batterien, die zu den sichersten Lithiumbatterien gehören, da sie im Vergleich zu Bleisäure- oder anderen Lithium-Ionen-Batterien eine überlegene thermische und chemische Stabilität aufweisen und außerdem nicht wie einige Lithium-Ionen-Zellen unter einem „thermischen Durchgehen“ leiden.
   Ein weiterer Sicherheitsvorteil von LiFePO4 besteht darin, dass Lithiumeisenphosphat nicht toxisch ist. Daher können Sie sie einfacher entsorgen als Blei-Säure- und Li-Ionen-Batterien.
2. Warum kann das 5-kWh-Energiespeichersystem für Privathaushalte meine Stromrechnungen senken?
   Sonnenkollektoren versorgen Ihr Zuhause mit Strom und speichern tagsüber überschüssige Energie im 5-kWh-Energiespeichersystem für Privathaushalte, während das 5-kWh-Energiespeichersystem für Privathaushalte Ihr Zuhause nachts oder bei Stromausfall mit Strom versorgt, wodurch die effizienteste Nutzung der Solarenergie zu Hause gewährleistet und erhöht wird Eigenverbrauch und Netzunabhängigkeit reduzieren Ihre Stromrechnungen.
3. Wie kann ich die Restmenge meines 5-kWh-Energiespeichersystems für Privathaushalte überprüfen?
   Wenn Sie das 5-kWh-Energiespeichersystem für Privathaushalte installieren, helfen wir Ihnen bei der Installation der APP, mit der Sie den Betrieb Ihres 5-kWh-Energiespeichersystems für Privathaushalte überprüfen können, einschließlich der Nutzung und der Restmenge.